由人民网、腾讯网联合举办的首届“政务微博与社会管理创新高峰论坛”，昨日在浙江省杭州市举行。人民网舆情监测室发布“各省区党政机构和公务人员微博议政排行榜”称，广东总体排名全国第二，仅次于浙江；而广东的“微博传播力”则是全国第一。
十大政务机构微博，广东公安系统占三席
人民网舆情监测室在会上发布《微博政民互动典型案例分析报告》(下简称《报告》)及《腾讯政务微博地图》，对腾讯微博中1万余个党政机构和公务人员微博的各项指标数据进行分析计算，得出党政机构微博和公务人员微博排行榜。
在“各省区党政机构和公务人员微博议政排行榜”上，浙江、广东、四川、山东、北京、黑龙江、江苏、福建、河南、湖北名列前十，广东总排名第二，细化指标中“微博数”排名第八，“活跃度”排名第四，“传播力”排名第一。
在“十大政务机构微博排行榜”中，广东成绩最好，占据三席：“广东省公安厅”微博位居第一，肇庆市公安局的“平安肇庆”、深圳市公安局的“深圳公安微网”分居第三位和第八位。上榜的三个微博都属公安机关。
在“十大公务人员微博排行榜”中，浙江省委组织部部长蔡奇，全国人大常委、民进中央副主席朱永新，云南省红河州委常委、宣传部部长伍皓名列三甲，而网名为“医生哥波子”的广东省卫生厅副厅长廖新波排名第七位。
廖新波昨日也应邀参会，连发微博直播会议情况。他说：“政务微博无疑增加了部门与民众的沟通力与影响力。但是要注意的是：公众性与公平性。譬如：卫生部门为一位市民呼吁器官捐献，不会有人质疑其公益性与公平性；反之，如果你为你系统内的人呼吁，可不可以为他人呼吁呢？此文并不是反对，而是思考。”
书记带头，推进广东“网络问政”
人民网舆情监测室副秘书长单学刚在接受南方日报记者采访时指出，截至今年6月底，中国网民规模达到4.85亿，微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。微博在很短的时间内已成为汇聚民意、反映民情的重要通道，也成为党和政府宣讲政策、改进公共治理的新平台。
单学刚援引报告指出，从地域分布情况来看，浙江、广东等经济较发达的省份政务微博开展较为充分，党政官员普遍具有利用新媒体实现官民互动、打通“两个舆论场”的意识。在省委书记汪洋多次面见网友的示范推动下，广东成为网络问政先锋，涌现了以省公安厅和廖新波为代表的“微博明星”、“微博达人”。
各省区微博问政排名次序大体上与各省区GDP总量排名次序相仿。
微博互动，公安系统是表率
《报告》指出，今年开始，党政机构和公务人员微博开始迅猛增长，并在3月达到一个高峰。但约1/3的政务微博没有发表任何广播，过半的政务微博广播数小于10条。
从职能部门分布情况可以看出，所有政务微博中超过一半都分布在公安司法部门，而公安司法部门更是占据了微博传播力的近六成。利用微博加强与公众的沟通，公安系统堪称表率。早在2010年微博发展之初，各地公安系统便纷纷积极入驻。今年微博打拐，恰好成为公安微博互动成效的一次检验。公安部打拐办主任陈士渠的积极介入，各地公安机关的踊跃参与，凝聚了公众的爱心与善意，拉近了与民众的距离，提升了自身形象。
网友：“警察叔叔，我需要你帮我找个男朋友，可以吗？我是美女"-"”
在“十大典型官员和机构微博分析”中，广东贡献了两个典型案例：广东省公安厅、广州市政协委员微博议政平台。
《报告》指出，截至本月15日，广东省公安厅腾讯微博共有听众4223391人，被收录2878个，近一年时间共发微博3597条，平均每天10条。亲民、智慧、幽默、生活化、耐心、高频互动都是广东省公安厅微博的成功之道。作为政务微博，广东省公安厅没有太多的官话套话，面对各种各样千奇百怪的问题应对自如，充满智趣、知识和理性。这充分显示出了广东省公安厅与民众打成一片的工作作风。而遇到网友们的实际问题，广东省公安厅更是耐心解答。
与此同时，公安微博成了“网络服务”和“网络问政”的一个重要窗口。广东省公安机构在这一方面走在了全国的前列。除了广东省公安厅微博外，肇庆、珠海、汕尾、茂名、梅州等多地公安局所开设的微博也具有相当大的影响力，在腾讯微博中听众数均超过了100万。
-浙江经验
组织部部长推动“微博大省”
《报告》重点推荐浙江“微博问政”经验称，全国首个拥有百万“粉丝”的省部级官员——浙江省委组织部部长蔡奇堪称“微博达人”，创造了微博“蔡式风格”，日均广播数近12条，半年多已发布广播2500余条，推出“周末夜话”等栏目与网民进行深度沟通。
在蔡奇的推动下，浙江已成为名副其实的推动电子政务公开的“微博大省”。浙江省组织系统的干部，90%已有个人微博，全省有3000多干部拥有微博，形成了微博上的“浙江军团”。在“7·23”动车事故中，浙江政务微博集体发力，蔡奇更是连夜发出36条微博，报告浙江省组织救援的情况，赞扬温州“的哥”、“的姐”免费送客人到医院献血，还批评“铁道部门应痛定思痛，生命伤不起啊”，以及时、坦诚、公开的发声，在网上弥漫的一片质疑与不满的情绪中，赢得理解与好评。 (记者/陈枫）
