全国新闻发言人培训将郭美美、动车事故作为案例(2)

　　谈到公安部的新闻发布工作，武和平表示，发言人绝对不能孤军作战单打独斗，背后要有一个高效的团队。“公安部宣传局以前只有5个人，目前增加到20个人。一个处在研究舆情，一个处负责政府网站的信息更新，还有一个发布处负责研究发布信息口径，模拟问答，设立对立面，攻击我，我模拟回答。”正是这种高效而顺畅的机制，使他走上发布台时总是能够从容、自信。

　　“各个业务部门都应该是你的后援，都可以是某次发布会的主讲，你当主持人。”武和平说，“当发言人成为‘防弹背心’的时候，肯定有一天会被密集的炮火打透。”

　　教育部前新闻发言人王旭明尽管已经卸任，但对于新闻发言人以及新闻发布制度的持续研究和关注，使得王旭明在培训班受到学员们的追捧。培训班门口的展台上，王旭明有关发言人的著作卖到脱销。王勇平卸任后，语文出版社安静的小院更被蜂拥而来的媒体踏破了门槛。这让王旭明对学员们自嘲“真是走了王勇平，火了王旭明”。

　　在培训班上，王旭明给学员灌输的理念是：“手段和技巧都是次要的，只有做好人才能够当好发言人，而做一个好人则需要真诚、善良、宽容、热爱等品质。”

　　王旭明至今还记得史安斌教授对自己的评价，“如果我们的政府新闻发言人可以从中国特色的‘官职本位’转型为国际通行的‘专业本位’，走职业化道路，那么像王旭明这样的人可以做一辈子的新闻发言人。”撇开自己是否真的要做一辈子的新闻发言人不谈，王旭明表示，这至少可以解决目前新闻发言人面临的“断层”问题，往往是部门着力培养的、刚刚积累起丰富“实战经验”的新闻发言人，因为职务变动被调升至其他部门或单位。

　　毛群安表示，建立新闻发言人制度，国家只给了原则性的方针，比如说信息发布要及时、全面、准确，但具体方案还得各部门自行安排。对于未来的改进，王旭明期待有专门的新闻发言人法律法规的颁布，并对奖惩做出明确规定。

　　在此次培训的过程中，引起热议的“郭美美事件”、“动车事故发布”、“故宫十重门”等案例都成为培训样本。在培训班结束后，一位学员在自己的微博上写下这样一句话：这些人也许是扑火的飞蛾，但也保不准其中会有一只是凤凰，浴火而重生！不管你信不信……

　　新闻发言人培训语录

　　目前培训班多重视技术和技巧，忽视“道”、“义”。要想发好言，首先做好人。

　　—王旭明

　　我们跟媒体是敌人吗？是敌我关系吗？不是。是朋友吗？勾肩搭背无话不谈，千万不能！媒体不是你的上级，也不是下属，他是共同生产好新闻的伙伴。这是在搞得好的情况下，搞不好，你就是当事人，产生的次生灾害比这坏事本身还要坏。

　　—武和平

　　风险沟通用我们卫生领域的话来说就是预防为主，尽量不出事，就像我们搞应急机制建设一样，最好我们的机制建得挺好，但是没有启用过，这是最好的效果。

　　—毛群安

　　记者 桂杰