北京晨报：不作为锦旗说明了什么

　　这件事情值得关注的不仅是民众表达呼声的独特方式，更有官员对民众呼声的忽略，他们已经昏聩到了对送来的锦旗，不看内容，不问理由就照单全收，对自己之前工作的疏漏毫无感知的程度。

　　近日，有一段沈阳市民赠送给辽宁省沈阳市铁西区中国家具城工商所“不作为”锦旗的视频，收到锦旗的所长居然非常淡定地表示“这是他们应该做的”。此事迅即成为热点新闻，视频中的主人公——刘新所长就此接受采访时表示，当时，他的“头脑相当清楚，只是未看到锦旗上‘不’字，只看了消费者的落款。”

　　之所以送这锦旗，是因为今年5月，沈阳一市民在该所管辖的一家大型超市购买到假冒伪劣食品，并向工商所进行了举报。然而，时间过去了3个月，该工商所未给消费者任何答复。此后，消费者认为，该所工作态度不好，行政执法不作为，便制作并赠送了“行政执法，不作为奖”的锦旗，于是就有了上面的闹剧。

　　虽然事后这位所长解释说，对消费者举报的假冒伪劣食品，该所早已查处，但该案件不是由他主管所以未作通报。但这件事情值得关注的不仅是民众表达呼声的独特方式，更有官员对民众呼声的忽略，他们已经昏聩到了对送来的锦旗，不看内容，不问理由就照单全收，对自己之前工作的疏漏毫无感知的程度。有如此心态的官员，拿到锦旗的那一刻可能还在想：干吗送锦旗？还不如送个红包来得实惠！锦旗这个曾经承载了群众心声和情感的方式，早被他们看淡，看轻了，这也是为什么故宫被盗案告破时，故宫在给公安干警制作锦旗时，可以容许那么滑稽的错字出现。不是没把锦旗当回事，而是没把民声当回事，更进一步说，如果不是以锦旗的方式，这样的批评之声是否能有出头之日？再换个角度想，对待锦旗的这种粗心态度，肯定不会出现在应对领导检查的时候，那些迎接领导时的大幅标语中的文字，一定不会出现这样的疏漏。

　　接受和处理群众的反馈是官员的本职工作之一，自己的本职工作做得是否称职，不是怎么能在每年向上级述职时写得天花乱坠，怎么能凭借这些可以写在纸上的业绩受到上级的嘉奖，更重要的是怎么能让民众满意，所谓“金杯银杯不如群众的口碑”就是这个意思。在过去的很长一段时间里，办公室中锦旗悬挂的数量，可以看出一个官员受群众的拥趸程度，锦旗是百姓赋予他们的荣誉，现在，为什么接受锦旗的人轻视锦旗，送锦旗的人给锦旗赋予了反面用途呢？(佟彤)