四川会理悬浮照事件始末：也曾想找网站删贴(3)

　　记者手记

　　有话好好说 也是一种智慧

　　48小时不到，会理这个偏居川南一隅、人口只有46万的小城，不仅上了一堂几乎全优的危机公关课，同时还借力打力，成功出位，博得各大媒体的头条版面。不妨另外算笔账，把这些版面折合成旅游形象推广广告，那得省了多少银子，况且，效果还不见得如此深入人心。

　　采访前，记者特意查阅了人民网舆情监测室发布的“2011年第二季度地方应对网络舆情能力推荐榜”，会理“悬浮照”事件以21.6分总分排名第一，官方响应、信息透明、地方公信、网络技巧和总分排名都位居当月第一。而不幸垫底的，是江西抚州连环爆炸案，得分仅为2.3。

　　两相对比，会理完全坦诚。抚州对外界只字未提，定好的新闻发布会也临时不了了之，没给任何理由，甚至还有一些记者的相机、手机被没收。

　　态度坦诚与信息公开，当然不是会理胜利大逆转的全部原因。大方自嘲，灵活应对，适当“卖萌”，见惯了全能选手一般的“临时工”，网友们也被会理如此的坦然“惊到了”，忍不住纷纷举起PASS卡，“OK，这份道歉，我们表示接受”。

　　有话好好说，一味地封杀与遮掩，只能是更大范围传播的催化剂，反而激发起民众深挖的兴趣，也给了谣言传播的巨大空间。说白了，真相被掩盖，谣言自然占上风，真相被公开，谣言也就不攻自破。

　　显然，网络问政的时代，面对舆情危机，考验的除了公关技巧，还有官员的智慧。