春运铁路“电网购票”仍存系统缓慢等瓶颈(2)

　　“电网购票”仍有瓶颈

　　旅客李晨在铁道部火车票预订网注册身份信息后，在网上预订了一张1月1日上海虹桥火车站至合肥的动车票。通过网上银行付款后，购票系统向注册邮箱发送了车票信息。“我今天在上海虹桥火车站自动售票机上印证身份证信息后，仅一分多钟便取到了纸质票，非常便利。”他说。

　　在系统运行顺畅的情况下，网络购票的确简单、快捷，但如果遇到系统繁忙的情况，网上买票就不那么容易了。

　　上海理工大学的小芦同学告诉记者，此前曾尝试在网上买票，但到了“提交订单”环节，系统就非常缓慢，总是下不了单，通过电话订票又被告知没票，所以最后还是到火车站买票。

　　在上海虹桥火车站，旅客晏青告诉记者：“网络购票也尝试过，但在填身份信息时由于系统繁忙显示注册失败，之后嫌麻烦就放弃了。另外，网上购票车次一旦预定不方便更改，不如现场购票时间掌握灵活。”

　　对于上网不方便，或不习惯上网的旅客来说，网络购票仍然不是首选。在上海虹桥火车站，57岁的薛先生告诉记者，平时还是会选择火车站或代售点现场购票，因为对网络并不熟悉。

　　随着春运的临近，不少旅客反映有时刷新好多次才能打开订票网站，因此担心到春运高峰时，网站会不会“不堪重负”。

　　铁路上海站工作人员告诉记者，对于不熟悉和不习惯网络和电话购票的旅客，铁路部门进一步降低了团体票订购的门槛，尽可能帮助这部分旅客提前订购车票。