长假过半:高速未再现较大拥堵 景区启动应急预案(2)

　　景区方面

　　长假进入第四天，国内中远程客流及短线客流相叠加，传统热点景区持续爆满，国内主要旅游城市及景区相继启动旅游应急预案，应对客流高峰。

　　来自全国假日旅游部际协调会议办公室消息，全国假日旅游市场持续高位运行，再迎旅游高峰。截至3日17时，全国纳入监测的119个直报景区共接待游客604.3万人次，同比增长30.64%；收入33410.66万元，同比增长36.64%。

　　由于中远程游客相继抵达目的地，城郊短线游持续发力，主要旅游城市及传统热点景区游客持续爆满，各地相继启动旅游应急预案，应对客流高峰。

　　新华社稿件称，全国多地景区出现客流“井喷”，规模震撼，到处摩肩接踵，人潮涌动。“高速爬行”的话题还未降温，“挤爆”“排队”又成坊间热点。

　　网民“ELPH＿d”的微博全面描述了假日期间全国景区爆棚的“盛况”：“国庆长假前三天，华山数万人滞留、普陀山2万多人滞留、丽江上万游客找不到住处、大梅沙海滩人多得看不到沙子、三亚海滩成垃圾场、鼓浪屿‘沦陷’、西湖见人不见桥、黄山游客爆满、九寨沟深夜12点赴沟道路纹丝不动、故宫人山人海、长城不分内外。”

　　10月2日16时至10月3日16时，全国假日办共接到咨询电话2件，投诉电话39件，其中涉及景区26件、旅行社6件、宾馆饭店3件、旅游交通3件、其它1件。全天无重大投诉事件，未接到安全事故报告。

　　媒体剖析现象背后原因

　　新华网3日刊文说，在这个“史上最长黄金周”，各地纷纷摩拳擦掌，以期拉动“假日经济”再上新台阶。然而，一名游客到连云港连岛旅游竟遭遇165元一份“天价炒面”。这一消息再度刺痛公众的神经：“假日经济”岂能靠“宰客经济”拉动？

　　文章说，治理景区“宰客”现象，不能沿用“民不告、官不究”的旧模式。治理景区“宰客”现象，必须由景区管理者和政府有关部门制定规则，提前介入。文章认为，景区存在“宰客”现象，说到底是中国的旅游业发展水平还不够高。

　　针对华山游客与景区生冲突，一些专家和网民认为，一些景区片面追求经济利益导致预警信息缺失，应急方案不完善，带薪休假制度没有切实落实等多种原因，共同造成了景区“超容”纳客、人满为患，并进一步引发旅客滞留事件。

　　专家和网民还建议，当某一景区内出现游人拥堵或滞留时，还应当启动“导客方案”，实时统计、公布各景点游客密度，引导游客避开拥堵景点；应逐步实施旅游旺季热门景区“网上预约”制，不仅有利于景区资源可持续利用，也能提高游客游览质量。

　　新华网文章指出，中国多地景区出现客流“井喷”，多位专家表示，从拥挤的交通到挤爆景区的人潮，种种现象都是国人“假日渴求”的表现，其背后是生活条件提高、带薪休假制度难以落实等系列因素。

　　陕西省社科院副院长石英表示，“华山爆棚事件”的根本原因在于信息不畅通与管理欠缺。景区与政府有关部门应加强规划、预报和引导作用。

　　江苏省旅游部门相关人士分析，今年双节叠加，假期拉长，旅游需求旺盛，再加上高速路免费通行激发了人们的旅游消费热情。

　　南京大学旅游研究所所长张捷认为，景区管理容量的问题，与管理效率、旅游的物理容量、游客游完全程所需的时间等有关，应当综合计算，给出最佳游客数量。但我国的景点一直以来并没有严格的人流控制，所以导致出现人山人海、旅游体验也随之下降的局面。景区也应该及时做好信息公布，让游客出游之前有所了解，以便及时调整行程。

　　专家认为，要解决长假景区“不堪重负”的问题，应通过制度设计将“假日渴求”转化为“细水长流”。既减轻交通、景区的负担，也切实提高国民的出游质量。