郑州政务微博半年发一条惹吐槽 工作者不知已开通(3)

　　[专家]

　　开官博需行政配套资源

　　昨日下午，记者电话采访了中山大学全媒体研究院秘书长张志安。

　　他说，“按照我个人的观点，诸如交通、天气等和老百姓生活非常密切的官方微博，每个工作日至少要保持三五条的更新频率。即便相对不太密切的部门微博，也至少每天更新1条。

　　在张志安看来，如果连续两个工作日都不更新一条微博，就算是“僵尸官博”了。

　　至于为何出现“僵尸官博”，张志安认为：“首先，我觉得不能把板子全打到单位具体的官博运营人员身上。目前，一些上级政府部门要求下面官博全覆盖，一些基层部门在不具备条件的情况下，迫于行政压力短时间内匆忙上马官博。虽然官博开得很多，但由于上级政府部门没有给健全的资源配备，导致开了官博的基层部门由于忙于事务，抽不出人力、物力进行维护。另外一些开官博的单位缺乏评估、督导、激励措施，导致官博运营工作者没有工作动力。而有些单位领导对微博内容管控太死，要审核官博内容，导致官博运营者放不开手脚，出现官博内容较少，没有活力。”

　　张志安说，官博全覆盖的用意是好的，但一定要有激励配套机制，否则就形同虚设，无法形成官博的关注度和影响力。

　　[声音]

　　官博进入优胜劣汰期

　　据媒体报道，今年年初，武汉大学互联网科学研究中心发布了《2011年政务微博发展分析报告》指出，2011年呈“井喷”式发展的政务微博，当前已步入“优胜劣汰期”。

　　报告认为在分析了某品牌微博中最受粉丝追捧的前十位政务微博后发现，与粉丝互动性强、不把微博当“作秀”平台的政府机构微博和官员个人微博，最容易“脱颖而出”，形成稳定、活跃、高质量的受众群。一部分“寡言寡语”、“官腔”严重、关闭了评论功能的政务微博，或是“过度”使用网络语言、显得“油腔滑调”的政务微博，正在走向空壳化。

　　《法制日报》和搜狐网共同发起的在线调查有73.71%的被调查者认为政务微博“只是赶时髦、走过场，属于作秀行为”。

　　作为政务微博发展的最终受益者，民众在此次调查中也表达了自己的心声，45.85%的被调查者希望“建立网络民意表达的‘制度性回应’,加强对民意的吸纳、回馈、说理制度”，42.82%的被调查者希望“制定有关的电子政务管理办法，遇到不作为行为进行有效问责，将其纳入制度化轨道”，还有11.69%的被调查者则认为，“进行专人管理，提升政务人员的媒介素养，管理日常化、专门化”是管理政务微博的有效途径。

　　在此次调查中，53.26%的被调查者认为，“僵尸行为，长久不更新”是目前政务微博、政府网站等电子政务存在的主要问题。

　　新闻链接

　　官博制度化正在形成

　　新疆维吾尔自治区政府出台了《新疆维吾尔自治区政府系统政务微博应用管理规定》，要求“制定24小时值班制度，明确规定当值政务微博管理人员应当随时关注微博动态，浏览微博粉丝评论、积极互动，发现舆情，及时应对。

　　据记者了解，在今年2月举行的洛阳市政务微博培训班暨动员会上，洛阳市要求首批55家单位必须开通运行政务微博。并根据会议要求，各单位政务微博必须正确对待网民的评论甚至是批评，不能随意限制、删除网友的评论。发布信息必须口语化不打官腔，做到和网友平等交流。

　　而贵州省部分地、州将把微博发布、管理情况纳入述职考核项目。

　　@ 微博在线调查数据概览

　　11.69%的民众认为，进行“专人管理”是管理政务微博的有效途径

　　42.82%的民众希望制定有效问责机制

　　45.85%的民众希望建立网络民意表达的“制度性回应”

　　53.26%的民众认为，“僵尸行为，长久不更新”是目前政务微博存在的主要问题

　　73.71%的民众认为，有些官博赶时髦、走过场，属于作秀行为 (大河报 记者温中豪实习生李帅)