学者称政务微博强势突围说明官民沟通平台不断成型

　　政务微博成中国“民众问政”与“政府施政”新桥梁

　　“湖南省交警总队和长沙市交警支队在长沙火车站广场举办宣传活动，市民投票选出10种交通陋习，‘闯灯越线’得票最高……”3日上午9点，新浪认证微博“湖南省交警总队”发布其第8056条微博。

　　“湖南省交警总队”微博开通不到2年，粉丝数目已达51万，其认证为湖南省交警总队官方运营。在中国最具影响力的社交网络平台——新浪微博，它并非特例。3日发布的《2012年新浪政务微博报告》显示，截至10月底，经过新浪认证的政务微博已突破6万。

　　报告显示，相比去年同期，今年新浪政务微博数净增41932个，与此同时，其活跃度保持领先状态，据统计，目前新浪政务微博发博总数约为3200万条。

　　这一数据的公布引发了民众热议。网民“左文明2010”感叹：“微博，‘人微言不轻’，围观也是一种力量”；网民“空山新雨＿z8j＿h3h”说：“希望网络能够成为廉政建设的助推器”；网民“好呢2933”则希望“政府认真回应公民新期待，新要求”……

　　作为民众与政府之间一种新兴的交流平台，政务微博的发展受到了中国官方的高度重视。今年1月18日，中宣部副部长，中央外宣办、国家互联网信息办公室主任王晨表示，微博是信息交流、提供服务的重要平台，对于党政机关开设政务微博要积极支持。此后，王晨再次强调，“要利用政务微博在‘网民问政’和‘政府施政’之间搭起桥梁。”

　　事实上，中国官方对“微博问政”渠道的重视已有证明：目前，包括外交部、公安部、卫生部、铁道部、商务部、文化部等在内的20个国家部委及下属部门开通微博，同时，已有22个省级政府开通官方微博。

　　今年11月9日，“国务院公报”以实名认证的方式在新浪微博发声。9日上午11时08分，其发表消息：“国务院公报微博10日将正式上线，将秉承‘传达政令、宣传政策、指导工作、服务社会’的办刊宗旨，及时准确地公布国家的重大方针政策。”

　　人民网舆情监测室主任分析师刘鹏飞指出，作为中国首个以“国务院”字样开头的认证微博，“国务院公报”的诞生标志着中国中央政府正式开始运用微博发布政务信息。

　　与此同时，政务微博正向中国基层社会延伸。目前，各地、各部门的基层政府机构和公职人员微博已达5.8万个。

　　政务微博的活跃吸引了中国民众的广泛关注与高度参与。2012年春运期间，“广州铁路”发布旅客丢失火车票信息，微博经过数百名网友转发，在13小时内找到车票主人；8月，武汉市民政局官方微博“武汉民政”公布了14名长期滞留在救助站的流浪儿童的详细信息与照片，微博被网友转发超过十万次，帮助部分孩子找到家人……

　　另一方面，在重大突发事件中，政务微博亦发挥重要作用。2012年7月21日，北京遭遇暴雨袭击，“北京发布”、“北京消防”、“平安北京”等微博持续不断发布各类信息，公布灾情，通报天气、路况以及救援情况，网友也通过平台报告险情，请求救援。对此，舆情专家指出，政务微博使突发事件的信息发布及时透明，是政府回应公众质疑和提升公信力的好方式。

　　湖南省委党校湖南行政学院教授王学杰告诉记者，政务微博是中国协商民主的一个重要渠道，其强势突围，说明官民对话沟通的平台正在不断成型。

　　王学杰认为，利用政务微博，一方面，政府可以及时有效地传达方针，答疑解惑，帮助民众更好的理解政府举措；另一方面，政府也可以通过民众的转发、评论等，了解老百姓最关心什么。“政务微博的发展是很可喜的，通过民众关注与官方倾听，可以达成一种协商，使得政府与民众关注的问题趋于一致。”(记者袁汝婷)