红会中层干部：灾后会让大家明白我们做了什么

　　羊城晚报记者昨天上午现场对话中国红十字会总会一位中层管理人士(应对方要求隐去姓名，以下称“红十字会”)，对近期公众的质疑作了回复。

　　羊城晚报：网上有一些不利于红会的传言，比如台湾红十字组织要救助被大陆红会开条件等，实际情况是怎样的？

　　红十字会：这些传言我们有所耳闻，但现在现场救灾你也看到了，我们真的没有那么多时间和精力去处理这些传言，至少一个传言不攻自破，台湾红十字组织已向灾区捐出500万元人民币，这是他们自愿通过我们捐出的，我们没有开任何条件，更没有“买路钱”一说。

　　羊城晚报：赵白鸽副会长说，你们要“埋头苦干”。

　　红十字会：是的。副会长21日下午已到灾区各地先调研评估，了解群众需求，再来规划统筹后续救援工作。之所以这么做，因为以前在救灾过程中出现过大量物资、资金一哄而上发放，反而有需求不对应、浪费等情况。比如有的地方急需吃的，你却送了很多水，吃的却不够。所以，了解灾区最真实的需求有针对性地救助，很重要。而且，不同地区、灾后不同阶段需求都会变，我们要随时了解这些需求和变化，希望救援能更有效率、更科学一些。就像赵会长说的那样，先埋头苦干吧。至于外界说什么，我们现在管不上、也顾不过来，救灾要紧。

　　羊城晚报：这几天芦山县温度很低，群众应该也需要更多的御寒衣物，但我有朋友曾拿着七八成新的旧衣服去广州红会捐赠，被拒绝，这是为什么？

　　红十字会：我们每个地方的红会对群众捐的物资确实有一定规定。比如衣服可能要达到九成新或全新，最好是全新，这样可以节省工作人员的挑选、清理、清洁时间。之所以对衣物有要求，也是考虑到受捐群众的感受。毕竟现在经济条件好了，即使是一些乡下地方，老百姓也不太愿意收到旧衣服，我们也不想让落后地区群众感觉自己就是旧衣服的收容所，在一些细节上，要考虑他们的自尊心，这是真心的。其实慈善的很多工作都不像外界看起来的那么简单，要考虑和做得更细致一些，可能有的做法群众不理解，认为自己明明是献爱心怎么还被拒绝，就可能产生误解甚至对我们有不好的印象。这可能是沟通上产生的一些问题，也提示我们要在服务能力和质量上做得更好，我们已向各地红会发出通知，要求他们更细致地做好对爱心群众的服务工作。

　　羊城晚报：红十字会确实也在救灾中做了很多事，但社会公众对你们还是存有质疑，你们怎么看？

　　红十字会：不得不承认，红十字会在郭美美事件后遇到了前所未有的信任危机。我们能做的就是，踏踏实实做事，尽自己的最大努力让公众重新信任我们。

　　羊城晚报：具体会怎么做？

　　红十字会：现在就是先救灾，后续会怎么样需要总会根据灾区实际情况做出具体工作部署。在灾后，我们会让大家明白我们做了些什么。羊城晚报特派记者 刘薇 温建敏 梁怿韬  (发自芦山)刘薇、温建敏、梁怿韬