家属质疑马航人员在京消失 马航承诺重启丽都秘书处
视频：马航MH370乘客家属质疑马方诚意 批评马航未兑现承诺 来源：中国新闻网
中新社北京3月26日电 (曾鼐 张素)26日马航MH370家属委员会发布第三份声明，几十位家属的住宿问题一直无人解决，北京丽都饭店家属区多日不见马方工作人员和志愿者。对此，马航高层代表在当天下午的沟通会上作出正式回应。
26日下午15点多，马航家属委员会官方微博发出第三份声明。声明称，马航首席执行官叶海亚承诺，安排700多名志愿者照料900名家属，但24日16点至25日中午12点，马航工作人员在北京丽都饭店的指挥部大门一直紧锁，现场无任何马航人员或志愿者为家属提供帮助；且在得知MH370终结于南印度洋之后，从各地返回北京的几十位家属的住宿问题一直无人解决。家属们表示，对马航处理家属合理诉求的态度感到失望，对马航多次欺骗的行为感到愤慨，期待马航能尽快履行承诺。
26日下午记者在北京丽都饭店的沟通会现场看到，除了中方安保、医疗人员外，此前在家属区服务的身着统一蓝色服装的马方志愿者不见踪迹。
对此，马航高层代表在26日沟通会上解释，曾承诺的700名志愿者分布在吉隆坡等各地，约50多位志愿者在北京，分布在家属居住的5个酒店内；他称志愿者一直在酒店外大巴车上待命。在家属的一再要求下，直到晚18点多沟通会快结束时，陆续有10多个志愿者进入会场。
马航代表称，24日晚马来西亚总理发布“飞机终结在南印度洋”声明，当晚在丽都饭店家属区的马方工作人员认为“情况已不在掌控中”，他称，为保证马方人员安全，26日上午，马方工作人员一直在马来西亚驻华使馆开会，在确认家属区安全后，决定于当天下午恢复在丽都饭店的工作。
“我们几十个家属睡在地板上，都没有人管”，一位家属在沟通会现场对马航安排表示愤怒。
对此情况，马航代表承诺，将在沟通会后将重启丽都饭店秘书处，“一定会尽快解决所有问题”。(完)
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