邮轮吸引乘客的重大卖点是美食,船上有数不清的食物任点、任取、任食。结果造成三大弊端:
一、浪费食物。除每天要抛弃大量吃剩的食物外,顾客多吃了他们不需要的食物也是浪费。
二、乘客暴食的结果是损害健康。
三、浪费食物的同时增加了营运成本。
最近我坐了一次邮轮,觉得情况有可以改善之处:
一、减少供应量同时降低收费,因食物不能满足他的奢望而减少的乘客量,会因价廉而获得补偿。
二、在船上加强环保节能教育,定有人因此少吃了。
三、餐单分头盘、主菜、甜点三部分,本来也已经够了,但有人加点双份,这就可能吃不完,留在盆子里拿去倒。可以在加点部分收费,像要红酒白酒须签单付费一般。
四、多设特色餐厅,乘客要付费,分担了主餐厅的压力。
五、增加船上特色节目,包括娱乐性、知识性、健康性……虽然吃少了,精神上的满足却大得多。
六、加强岸上节目,但减低收费,吸引更多人参加。
总括来说是以增加和提高活动质素代替吃的满足,以改变邮轮文化。
(摘自香港《大公报》 文/阿浓)
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