中新网12月16日电 香港《明报》16日刊出社论说,香港消委会收集了10间私家医院分娩套餐的收费单张,除了发现大多已经加价,加幅最高近五成。个别私家医院有巧立名目收取费用之嫌,而孕妇或家属在不知就里况下被宰割。香港私家医院被指宛如“宰客”的黑店,反映立法规管私院的必要和迫切性。
文章摘编如下:
香港消委会收集了10间私家医院分娩套餐的收费单张,除了发现大多已经加价,加幅最高近五成。
此外,消委会今年接获涉及私院分娩服务投诉也大幅上升,前年和去年分别有2宗及5宗,今年头11个月已有26宗,主要涉及突然加价、收费不清或过高等。从一些个案所披露情况,个别私院有巧立名目收取费用之嫌,而孕妇或家属在不知就里况下被宰割。私家医院被指宛如“宰客”的黑店,反映立法规管私院的必要和迫切性,而在法例空档期,私院应该增加收费透明度,显示基本诚信,洗脱敛财的污名。
私院收费透明度极低
性质与“黑店”异曲同工
据消委会收集所得资料,去年5月至今年11月的18个月,9间私院分娩套餐其中7间已经加价,另外2间则于明年1月和4月加价,自然分娩套餐加幅由6.5%至48.9%,剖腹分娩套餐加幅由2.8%至45.4%。除了个别私院加幅2.8%至12.7%较为合理,其它私院分娩套餐加幅大多接近二成和三成。不过,据港府统计处的数字,去年5月至今年10月的17个月,医疗服务指数由100.3上升到105.7,即上升了5.4%,这个升幅,远低于分娩套餐加幅,所以,私院人士解释,大幅加价,主要因为成本上涨云云,在数据面前根本不能成立。
私院除了大幅加价以外,消委会所接获投诉一些收费情况,有涉及诈取之嫌。例如有内地孕妇在私院选择了剖腹分娩套餐,连同医生费预计约4.5万元(港币,下同),但是出院时发觉收费高达7万元,其中一项1.5万元行政费,投诉人表示当初医院并无提及;另外,孕妇应医生要求提早1小时分娩,却要付5000元紧急剖腹分娩附加费。
医院当然可以收行政费,列出更多收费项目都可以,只要孕妇登记时知悉并同意,当初若清晰说明,行政费是原预计套餐收费三分之一,列明套餐“最低消费”是6万元,而非4.5万元,孕妇可能会另作打算。而行政费高达1.5万元,是否食水太深,自有公论。至于医生提早剖腹要另行收费,设若医生以作业原因,延迟了替孕妇剖腹,则是否减收费用?所以,就此一个案而言,孕妇处于不公平境况,医院有借绝对优势而敛财之嫌。
另一个个案,是孕妇所选择分娩套餐单张,列明收费包括胎儿监察器,但是结帐时才知道原来只包括1小时相关服务,由于孕妇作动了5小时,要多付1500元胎儿监察器费用。若私院认为胎儿监察器要以使用时间长短收费,应该在价目表列明,才不会被认为滥收。有孕妇表示,从私院所提供分娩套餐单张,根本不知道包括或不包括什么项目,很多分娩时必须使用的服务和护理项目,并不包括在套餐内,要另外付费,而有关收费又没有在收费表清楚说明。
上述个案所反映情况,相信有更多孕妇及家属遭到同样不公平对待,或许为人父母的喜悦掩盖了愤怒,他们宁愿付钱了事。其实,私院有基本责任,就所提供套餐内容及服务条款,明确、清晰让消费者检视是否可以负担,避免准备新生命来临之余,要为分娩安排和大失预算而烦恼。另外,据消委会发现,即使已预约服务,不少私院随后可能改变收费,毋须另行通知,私院亦可单方面更改服务收费和条款,这对消费者非常不利。
一些影音店、海味店,不时被投诉以不当、不法手段“宰客”,对于这些黑店,除了有优质标志供消费者辨别,执法部门会按相关法例,拘控违法者。部分私院诈取孕妇手法与这些黑店,异曲同工,而孕妇分娩,基本上涉及两条性命(若双胞胎、3胞胎就不止),临盆之时,钱财肯定是身外物,若有私院和医生利用孕妇最脆弱的这一刻,牟取更多利益,那是极其缺德的所为。但愿这种情况,并未见诸私院实际营运操作之中。
一般理解,“套餐”是最低消费,付出套餐价钱,就可以享用整个套餐,除非清楚列明,否则毋须另付收费。例如到茶餐厅吃套餐,列明有汤、有主食,咖啡或茶(冻饮要加2元)等,清晰明确,公平交易。私院做好价目表,详细列明在什么情况下怎样收费,只是多花一些工夫,看不到有何不可克服的困难,问题是私院会否刻意制造模糊、不明确局面,然后以不对称话语权,随意收费而已。期望私院及医生拿出应有医德,服务大众,因为即使这样你们仍然可以赚大钱。
暴露私院唯利是图
医保计划必须三思
私院借分娩套餐牟利,使人更认定医保计划必须三思。现在被形容为鸡肋的强积金,只有银行等金融机构一个持份者赚钱,已经搞得民怨甚大,医保计划涉及保险业和私家医院,他们都有赚大钱往绩,也都正在赚着大钱,所以,关于医保计划如何真正照顾到市民,港府必须首要考虑使市民“病有所医”,而非虑及保险业和医生私院如何赚钱。缺乏合理收费机制,医保计划就不能贸然推行,否则会贻误苍生。