德国严打造假

　　一提起德国，人们无不对它的产品质量表示赞叹。有人甚至把“德国货”当作高质量的代名词。不过对熟悉德国的人说，德国产品能得到顾客的信任，是与德国人长期的关注和努力分不开的。

　　保护消费者是德国市场经济秩序的一项重要内容，德国政府为此采取了一系列有效措施，从产品的法律建设到对产品的检查以及消费者投诉，环环相扣，不给制假贩假者以可乘之机。

　　德国人对市场把关严格。德国的超级市场和大型购物中心以及百货商店都设有顾客服务部，顾客可以免费获得咨询报务。购买商品后，只要发现商品有质量问题，都可以到服务部退货，绝对不会遇到任何麻烦，此举严重打击了伪劣产品存在的空间。尽管竞争十分激烈，但商家争夺顾客一直不靠广告，因为德国政府明令规定产品要货真价实，禁止虚张声势，假冒伪劣。

　　为了有效地防止和打击假冒伪劣产品在市场上流通和销售，在上个世纪五六十年代德国就成立了许多保护消费者利益的官方和民间组织，“消费者联合会工作联盟”是其中一个重要的维护消费者利益的协调机构。

　　在保护消费者利益方面，德国已有一系列的法律条文和专门的条款，从刑法到民法对损害消费者利益行为的打击均能做到有法可依，执法必严。

　　除此以外，德国还成立了一系列专门机构，为消费者识别假冒商品提供各种服务，如柏林商品检验基金会、德国食品协会、德标准研究所消费者理事会和农林食品评估信息局等。这些机构所发布的产品检验结果和商品信息在普通消费者的头脑中树立了良好的形象，成为他们日常购物的重要参考和依据。

　　德国人还别出心裁，在闹市区建立了假冒伪劣商品“陈列馆”，不仅把造假者的姓名公布于众，造假者还得交“展览费”。馆内陈列着数以千计的假药、医疗器械和欺骗性的医疗广告等。这些假货大部分是德国食品和药物管理局查获没收后送到这里来的，也有许多是上当受骗的消费者主动赠送的。“陈列馆”每天吸引着众多的消费者和各国的游客。

　　德国还利用高科技实验室来检验假货，1964年就成立了“商品对比测试基金会”，多年来经该基金会测试的商品逾数万种。

　　与此同时，德国大力开发技术含量高、保密性强、不可复制的新防伪技术。另外，在常规防伪技术已广泛应用的基础上，又研制出“指纹”标签纸防伪技术，不仅应用于货币防伪，还用在了香水、牛仔裤、唱片等多种商品上，目的就是让假货无缝可钻。

　　(摘编自香港《大公报》 文/刘志杰)