前人受害后者得智 家居消费谨防陷阱

　　家居消费环境虽然得到逐步规范，但也陆续爆出质量门。如何维权？这不仅是社会问题，更关乎消费者的个人抉择。从搜罗的案例来看，想避开消费陷阱，您还得先武装自己，掌握相应的知识和技巧。

　　□假冒篇

　　授权涂料店也卖假货

　　事件回放：去年，本报跟随北京市工商局对京城涂料制假售假进行了曝光。一些品牌涂料的经销商也在专卖店中卖假涂料。近期某媒体曝出，立邦涂料在北京多家建材市场专卖店也存在偷偷售卖假涂料现象。据了解，立邦公司已对涉案经销商进行调查，并发表致歉声明，联合经销商作出“假一赔十”承诺。

　　点评：品牌专卖店也会买到假货？虽假货大多为满足工程涂料供应，但个体消费者也会不小心“遭殃”。涂料品牌对此也头疼不已。除了加大打假力度外，消费者自身也得多加防范。

　　消费提示：品牌油漆大多都有防伪卡、防伪码等防伪措施，您可通过拨打客服电话、登录官方网站查询真伪，销售价格也可看出端倪，假冒名牌涂料价格与正常销售渠道价格差异会很大。此外，购买时还要多方留意：铁桶接缝处有无锈蚀、渗漏现象；铁桶明示标志是否齐全；如有刺鼻气味或浓重香味都值得怀疑；看清楚产品的质量合格省级以上检测部门出示的近期国家抽检的检测报告，检测报告上的品牌和型号是否一致。

　　品牌代理卖杂牌货

　　事件回放：去年10月，在长沙好百年家居左右布艺沙发系列门店购买了沙发、茶几和电视柜的消费者在门店当场砸烂茶几，内芯竟是蜂窝纸，引来众人关注。消费者称“看中的就是左右品牌”，一时间将左右推到了风口浪尖。最后证明，该茶几是店员“为促成交易而搭配的其他品牌产品”。

　　点评：知名品牌的代理商能否销售其他产品？此与品牌对经销商的管理制度和代理商的经营范畴有关。对于品牌厂家来说，一旦代理商搭配销售的其他品牌产品存在质量问题，对自身莫不是伤害。对于消费者来说，如果不是店员刻意介绍“非主品牌”或者产品上有明显的标示，一般都会将店内的所有产品都理解为标注品牌旗下的产品，更别提有的销售员为了搭配销售，“装聋作哑”“顺水推舟”了。

　　消费提示：在购买前就应该询问清楚，可向店员要宣传图册和单页看看，查看相关材质、功能等信息。在合同中，最好写明每件产品的品牌、材质、价格、售后服务等详细条款。对销售员的承诺要落实在字面上，最大限度地保护自身权益。

　　莫被“山寨”公司迷了眼

　　事件回放：越来越多的家居服务“游击队”通过制作精美网页，或在网站上公布400电话进行自我装扮。读者李先生就曾遇到一家可恶的管道疏通公司。网页上看来“专业、正规的管道疏通公司”，服务人员上门后却“耍心眼儿”“多蒙钱”，客服人员在电话里骂娘……记者调查发现，网络上很多看似正规的管道疏通公司、家装监理公司实际上是“山寨”公司，要么没在工商局注册，要么伪造相应资质。

　　点评：“山寨”公司总是喜欢靠网络来伪装。消费者有时是想偷点儿懒，但更多是因为没有更好的信息渠道。对于搜索引擎这样的网络信息平台来说，赚到的广告费全靠消费者的点击，也理应为消费者把关，不要最后沦为骗子的展示平台，失了人心，最终也会没了钱财。

　　消费提示：不要轻信从网络搜索中搜到的公司信息，在选择前要做好查核工作。首先，要到工商局网站上查询其是否为正规工商注册企业；最好实地考察下公司的规模、实力，将其资质证明拍照留档；对于一些需要专业资质的行业，最好与资质颁发部门联系核实其资质。（记者 程建兰 隆凤 马希 实习记者 牟文静）