中新网2月17日电 据日本新华侨报网援引《每日新闻》报道,2月15日,为了更好的接待来自中国的游客,日本香川县在县府所在地高松市举办了专门的研修会。来自香川县宾馆·旅馆以及商业设施、家电量贩店的经营者等共约100人参加了研修会。为了对今后的工作有更大帮助,研修会上,大家很认真的做了笔记。
据悉,此次研修会是由香川县以及县观光协会等联合主办的。研修会上,来自“一心咨询和Parterners联合公司”的讲师阿部美树向大家详细介绍了接待中国游客过程中应该注意的细节问题。
讲师提到,中国人一般主观意见很强,很看重面子,购物过程中比较喜欢讲价等。还结合了具体的事例进行分析,便于参会人员理解。在此基础上,讲师还提到,中国游客对日本细致而且有礼貌的服务评价很高,鼓励大家一定要积极的来为游客做好服务工作。
来自三井住友银行卡集团的松田祐一常务则向大家介绍了在中国普遍使用的银联卡现状以及中国游客的动向。
坂出市旅馆“温泉源泉濑户大桥温泉濑户内庄园”的坂本龙辉常务(41岁)则表示“通过研修明白了应该以什么样的姿态来迎接中国游客。菜谱上,我们也需要进行较大改动”。(王婧)
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