客房提供中文说明书 美酒店业迎中国客推贴心服务

　　中新网7月17日电 据美国《世界日报》报道，鉴于前来美国的中国游客爆炸性成长，希尔顿旅馆公司与喜达屋酒店暨度假屋集团两大旅馆业者，计划在旗下若干饭店至少安排一名会说华语的工作人员、每个房间放置茶壶和拖鞋，还要提供中式早点和筷子。

　　洛杉矶时报报道，在洛杉矶／圣盖博谷希尔顿饭店(Hilton Los Angeles/San Gabriel)，自助早餐台上已可闻到绿茶、油条、清粥飘香。该饭店旗下540个旅馆有43家展开“希尔顿欢迎”计划，4个附属旅馆8月16日也将加入。目的在使中国游客宾至如归，给予他们各种舒适和便利服务。旅馆客房体贴放着中文欢迎信，电视机已设定好中文台频道。

　　喜达屋集团也在全球19个饭店为中国游客推出贴心设计，向中国顾客奉上中文印制的当地购物和观光信息。提供中国食物、茶壶和翻译的安排，也一应俱全。集团的相关高级主管最近才结束一个月的上海“取经”行程。

　　报道指出，国际性大连锁饭店做此安排，颇不寻常，但从商机来看，此举十分明智。数据显示，2000年以来，中国来美观光客已增为早先的三倍，预计2015年前将再成长三倍。此外，中国游客出手非常大方，连机票在内，平均每人每次到访花费6243美元。

　　罗省(洛杉矶)中华总商会会长庄佩源(Chester Chong)对两大旅馆提供翻译的计划，大加称赞。他说，很多到美国出差的中国商人对克服语言障碍感到紧张，“这个计划是很高明的一招”。