专家支招华人老板驾驭英本土员工 依法经营避纠纷

　　中新网3月10日电 据英国《华闻周刊》报道，近年来，在英国经商的华人陷入雇佣纠纷的新闻不断。就华人雇主在英国屡惹官非的深层次原因、该如何避免和应对此类问题等，《华闻周刊》进行了采访调查。并走访专家，为华人老板如何驾驭本土员工支招。

　　依照英国《雇佣权利法》规定，雇主必须公平对待他的雇员。在商业行为以及对待雇员的方式上，雇主必须负责任和诚信。没有合理和正当的原因，雇主不得蓄意破坏或可能破坏，又或严重损害雇主和雇员之间的信任关系。当雇员实施了某种不当行为，破坏了雇佣关系中的信任关系，即构成毁约，雇主有权解雇。雇员必须为同一雇主工作满2年后才可享有不被非公正解雇的权利。除非有相反的规定，推定工作具有连续性，并且不因工作调动、提升、重新雇佣或复职、罢工、出国、假日、疾病、受伤、怀孕、监禁等而中断。

　　依法经营避免纠纷

　　英国新教育培训公司总经理兼培训师喻春喜在接受《华闻周刊》采访时说道，华商企业在英国经营时，同英国本土公司一样，都是按照英国法律和规章制度管理经营。无论对英国本土企业还是华人经营的企业，英国法律是不变的。只要在英国经营，都需要严格根据英国法律做事。像许多在英国经营的中餐馆、中医等行业，因为涉及到人的生命健康和安全，所以有更加严格地法律体系监督管理。

　　英国规模最大的中国食品超级市场批发中心荣业行的公关经理Barbara，在接受《采访时说：“我们一直以来都是遵照英国法律做事情的，没有出现过任何法律纠纷的事件，只要严格遵守英国的法律经营公司或者企业，就不会出现任何问题。虽说荣业行的老板是华人，但是我们公司雇佣的30%—40%员工都是白人，在雇佣问题上，无论是华人员工还是中国员工，我们都是按照雇佣法律严格执行。”

　　然而，尽管不少华人雇主努力按照英国的法律行事，以避免出现纠纷或授人以“歧视”的口实，但在实际的日常运营中，由于不同的文化属性、风俗习惯、思维逻辑等，华人雇主和其他种族的雇员之间仍然不断有小摩擦或者不愉快的经历发生，严重的，甚至会因双方无法达成一致，而对簿公堂。

　　巧妙管理本土员工

　　喻春喜向《华闻周刊》发表了他对中英员工不同的思维理念和中英企业不同的管理方法的看法。

　　他表示，华人员工与非华裔员工的思维方式和工作习惯不同，非华裔员工尤其是英国本土员工把工作和生活分得很清楚。通常情况是按照雇主和雇员签订的合同，规定员工每周必要工作时间是35小时到37.5小时不等。在合理的情况且员工自愿的情况下，可以超时工作，但员工有绝对权利拒绝超时间的工作任务。

　　“相对来说，英国的法律对员工的权益保护是较完善的，如果员工付出超出正常工作时间的劳动的话，企业老板需要支付给员工加班工资，如果是在正常的工作日，应该按照正常工资标准的1.5到2倍支付给员工；如果是节假日的话，应该是按3倍的标准。企业绝对不能强迫员工占用休息时间工作，员工的正常休息时间要得到保护。但是，一般来说，华人员工并非像英国本土员工那样有较强的自我维权意识，在华人经营的公司里，通常都有‘老板没有走，员工不得走’之类的不成文规定，甚至有些员工把没有完成的工作带回家做，然而，英国本土员有很强的时间观念和维护自我权益的意识，如若遭受到不公平或不正当的待遇后，通常都会采取法律措施保障自我的权益。在这点上，就容易造成非华裔员工与华商企业老板之间的矛盾。”他说。

　　喻春喜用一个例子表示出英国本土员工可能与华人老板之间因做事方式不同而造成的矛盾。他说：“每个华商企业的老板都有自己的做事风格和管理方法，但是中国人和英国人在处理问题方面确实有很多的不同，举例来说，英国本土公司的老板或者经理在下达指令时，通常都会有成文的书面证明，可是有些华人老板只是口头上传达要求，如若非华裔员工与华人老板的做事方法和理解出现不一致的情况时，就有可能导致错误结果，此时，双方交流出现了问题容易引起法律纠纷。”

　　喻春喜还提醒说：“华商企业在招聘时打的广告上，可以写Chinese Preferably，但不能写Chinese Must，如果这样写的话，就是一种‘种族歧视’(Dscrimination)。英国的法律对员工保护方面还算是比较完善的，如果员工在就业过程中因为年龄，性别及种族等原因受到歧视，可以拿起法律的武器来保护自己，即向劳工纠纷仲裁法庭提起诉讼。”

　　此外，《华闻周刊》还了解到，在招聘员工时，英国本土公司有专门对员工的培训期，一些华商企业不愿把太多的资金和资源投放到培训员工上面，而且华商公司里面很少有定期了解员工工作表现和员工意见的反馈报告，这易使得员工产生负面情绪，致使因在工作中产生不愉快的情绪而闹意见。总的来说，在英国经营的华商企业要提高经营管理方面的不足，更需注重人性化的管理方式。(记者：薛章 实习记者：李佳南 李天)