海外华商渐兴雇佣老外员工 不懂法易吃“哑巴亏”

　　中国人做生意讲究“裙带关系”，所以即使是在国外开个店做做小买卖，华人老板还是比较青睐雇佣华人员工。可如今生意越做越国际化了，华人老板为了融入当地主流环境，开始起用当地人来打工。

　　要说雇当地人，好处自然不少：当地人有着广泛的人脉，和顾客更易沟通，对于推广自己的品牌很有帮助。但雇用当地员工的头疼事也不少：除了要付较高的工资、提高了成本之外，华人老板由于对当地劳动方面法律法规的不熟悉而频频惹上麻烦，弄不好还上法庭吃官司，损失了钱还坏了声誉。为何华人老板在国外“水土不服”？有何妙招去管理本土员工？且看本期的记者调查。

　　华人老板：

　　本土员工的优势无法取代

　　意大利普拉托是欧洲广为人知的纺织品生产基地。华人来到这里，靠为意大利的企业打工来维持生计的历史可以追溯到20年前。如今，许多华人在淘得第一桶金之后开始了自己的创业。

　　据悉，目前普拉托的大型纺织服装企业已有60%易主华商，华企的发展迫切需要高级企业管理人员和设计人员，以适应当地市场的需求，从而揭开当地市民为外来移民打工的历史。

　　随着经济危机中西班牙失业者的不断增多，现在对于许多西班牙人来说，能找到一份有收入的工作就已经很满足了。在这种情况下，许多人开始接受以“劳动强度大和收入低”而著称的所谓“华人工作方式”，到华人商家中来寻找机会。

　　华人老板张生告诉记者，他的工厂年初开始筹备，不久后就在当地的报纸上刊登了一则招聘意大利工人的广告。消息刊出后，不到两天的时间，就有50多名意大利人前往应聘。现在华人企业不仅成为意大利普拉托当地居民就业的热门选择，也成为华人企业的发展新起点。

　　“我认为招本土员工利大于弊。虽然请意大利人来做工，工资待遇较高，提高了企业经营的成本，但更有事半功倍的效果。意大利人了解当地人的需求，有着广泛的人际关系，对于打开市场、推广商品有着很大的便利，他们的优势是外来移民无法比拟的。”

　　据张生介绍，目前在意大利普拉托市大约有1000家华人企业聘请了意大利人作为员工，主要从事设计、市场推销和企业的高管工作。据不完全统计，目前在普拉托从业于华人企业的当地人有政府退休官员、企业高级管理人员、服装设计人员、市场营销人员等，总人数已高达6000余人，相当于该市人口的0.03%，是外来移民聘用本地员工最多的城市。

　　在华企做高级顾问的政府退休官员马非表示，华人企业经营很灵活，又依靠着中国的崛起，市场发展潜力非常大，很多意大利人看好华人企业的发展前景。另外华人企业付给员工的薪酬和意大利企业基本相同，甚至高出了意大利企业，所以很多意大利人愿意为华人企业做工。 而华商在意与当地人及团体关系，也反映出华商融入当地主流的强烈意愿。

　　陆元植是普拉托当地由华人斥资建造的欧洲商城的负责人，商城的高管人员大多是当地人。陆说，因为他们更懂得当地的法律法规，有利于规范企业的经营管理，使企业在正规化、合法化的道路上发展。避免了企业在发展的过程中，由于不知情、不懂法而使企业走弯路。为此吃了不少苦头的华人老板不在少数。

　　厘清法律：

　　最无奈因不懂法吃“哑巴亏”

　　西班牙的华人雇主王先生就因为在雇佣西班牙人时，未注意法律法规的规定而招致重罚。

　　3个月前，王先生在西班牙瓦伦西亚工业区附近找到了一家转让的餐厅，由于和原店主商议的价格比较合适，王先生用比较低的价格拿到这家餐馆。考虑到自己的西语水平不错，加之本身餐馆就位于工业区内，经营的对象以老外为主，为更符合西班牙人的胃口，王先生决定聘用西班牙工人。

　　经过朋友的介绍，一名当地厨师和一名当地服务员来应聘。由于刚涉足老外餐馆，王先生对经营还不是很熟悉，经过简单面试，就录用这两名工人。王先生和两名工人共同商定合同的条款，如工作时间以及保险方式，两名工人都满口答应，双方签订了工作合同。

　　但是好景不长，由于王先生没有对工业区的实际情况进行认真的调查研究，餐馆开业后生意一直不景气，每天的客流量都不是很大，于是他想到了华人老板最常用的办法：没有收入只能节流了。于是王先生在无奈中打算裁员了，哪知道这就是麻烦的开始。

　　王先生辞退了那名服务员。然而不出一个星期，他就接到一封法院的传票通知他出庭。原来，被辞退的服务员一纸诉状将王先生告上法庭，要求王先生对没有清算的工资进行全额支付。

　　王先生满腹狐疑，明明已经支付了工人全部的费用，为什么还要支付近500欧元的费用？他赶紧咨询自己的律师，才了解到是有这样的条款。工人如果提前被辞退，其合同期内的工资要全额支付。

　　律师告诉王先生，这个钱是一定要给工人的，这是西班牙劳动法规定的。无奈之下，王先生只能多给这个工人支付了近一个月的工资。

　　屋漏偏逢连夜雨，王先生雇佣的那个厨师工作散漫，王先生决定辞退他。但这次他吸取了教训，在厨师3个月合同期满的时候停止续约，转而雇佣另一位厨师。

　　没想到这一举动激怒了前任厨师。一个周一的早晨，卫生局和移民局联合检查了王先生的餐馆，举报人正是前任厨师。

　　检查人员还在检查中查出王先生的另一个问题：由于新雇佣的厨师在接受王先生合同之前还在领取失业金，在接受合同后又没有及时取消失业金，领取失业金的时间与签订工作合同的时间相差一个星期，这就让移民局的官员找到空子，他们以王先生与所雇佣的工人联合骗取失业金为名，限期让王先生交纳罚款6000欧元，同时取消了王先生新雇佣厨师未领的所有失业金。

　　王先生无奈地向记者述说：“原本认为雇佣西班牙当地人比起雇佣中国工人省力些，不用管吃管住，只用付工资就好，没有想到如果不了解当地的法律，很容易惹上麻烦。在签订合同之前，你所提出的要求西班牙工人都会答应，而一旦你想辞退工人，他们就拿出西班牙的法律让你无所适从。因此雇佣或辞退西班牙工人，老板一定要了解相关法律法规，要了解被雇佣人是否还在领取失业金，不要让一些人钻法律的空子，同时危害了正常经营者的利益。”

　　招聘广告：

　　“Chinese Must”就是歧视

　　英国的华人雇主也不安生。

　　近年来，在英国经商的华人陷入雇佣纠纷的新闻不断。尽管大多华人雇主努力按照当地法律行事，以避免出现纠纷或授人以“歧视”的口实，但在实际的日常运营中，由于不同的文化属性、风俗习惯、思维逻辑等，华人雇主和其他种族的雇员之间仍然不断有小摩擦或者不愉快的经历发生，严重的甚至对簿公堂。

　　英国《每日邮报》、《伯明翰邮报》以及《太阳报》等多家媒体都曾报道这样一条新闻：英国一名白人学生状告伯明翰的一家中餐馆“种族歧视”胜诉，并可获得5322.89英镑的赔偿。

　　据悉，此类案件在英国不止发生一次。

　　英格兰柴郡一家亚洲餐馆曾被2名英裔员工及另外3名非华裔员工控告种族歧视，理由是他们的午餐只有炒面，华裔员工却能吃寿司和铁板烧。此外，老板给华裔员工发的小费也要高很多，法院最后裁定歧视成立。另一起事件发生在2011年3月，英国律师罗伯特·史密斯起诉他的华裔雇主，理由是他因为不懂中文而被炒了鱿鱼。

　　在英国，似乎一些在我们看来很平常的“差别对待”一下子被提升为“歧视”，这让很多初到的华人老板大呼“看不懂”。

　　资深的英国教育培训师喻春喜在接受记者采访时认为，中英员工不同的思维理念和中英企业不同的管理方法，是造成华人老板“水土不服”的根本原因。

　　“相对来说，英国的法律对员工的权益保护是较完善的，如果员工付出超出正常工作时间的劳动的话，企业老板需要支付给员工加班工资；如果是在正常的工作日，应该按照正常工资标准的1.5到2倍支付给员工；如果是节假日的话，应该是按3倍的标准。”喻春喜说，企业绝对不能强迫员工占用休息时间工作，员工的正常休息时间要得到保护。

　　一般来说，华人员工并非像英国本土员工那样有较强的自我维权意识，在华人经营的公司里，通常都有“老板没有走，员工不得走”之类的不成文规定，甚至有些员工把没有完成的工作带回家做。然而，英国本土员工有很强的时间观念和维护自我权益的意识，如若遭受到不公平或不正当的待遇，通常都会采取法律措施保障自我的权益。在这点上，就容易造成非华裔员工与华商企业老板之间的矛盾。

　　喻春喜用一个例子表示出英国本土员工可能与华人老板之间因做事方式不同而造成的矛盾。他说：“每个华商企业的老板都有自己的做事风格和管理方法，但是中国人和英国人在处理问题方面确实有很多的不同。举例来说，英国本土公司的老板或者经理在下达指令时，通常都会有成文的书面证明，可是有些华人老板只是口头上传达要求，如若非华裔员工与华人老板的做事方法和理解出现不一致的情况时，就有可能导致错误结果。此时，双方交流出现了问题容易引起法律纠纷。”

　　喻春喜还提醒说：“华商企业在招聘时打的广告上，可以写Chinese Preferably，但不能写Chinese Must，如果这样写的话，就是一种‘种族歧视’。英国的法律对员工保护方面还算是比较完善的，如果员工在就业过程中因为年龄、性别及种族等原因受到歧视，可以拿起法律的武器来保护自己，即向劳工纠纷仲裁法庭提起诉讼。”

　　律师观点

　　华商防官司须注意技巧

　　就华人雇主在英国经常遇到的雇佣法律纠纷、各种歧视问题，百力律师行的Lisa Yam律师表示，英国并没有专门针对华人商家的反歧视法规，在英国所有的雇主都有义务确保不歧视雇员或潜在雇员。

　　Lisa Yam举例说，如果一个女性雇员与一个男性雇员做同样的工作，但薪水却低于男性雇员，这就构成了歧视。同样的，如果培训的机会只提供给白人雇员，却拒绝提供给少数族裔的雇员，这也是一种歧视。

　　Lisa Yam还认为，从以上华人雇主遭遇的法律纠纷来看，雇主对其雇员的行为负有责任。雇主应该保证其雇佣的经理及其他获得授权可以代表该企业的员工，都充分地意识到他们不能对雇员采取歧视性行为。“事实上，对这些雇员(例如经理)提供正规的关于‘歧视’法规方面的培训是一个好的选择。”她说。

　　在解雇和裁员方面，Lisa Yam律师认为“保证程序公平、合理是最重要的”。“选择雇员去留的标准不能是宗教、种族、肤色或民族，而且雇主也必须对解雇每个员工的原因做清晰的记录。此外，被解雇的雇员也必须被给予一个清楚地列有这些原因的书面通知。”

　　Lisa Yam认为，目前英国华人雇主最容易陷入诉讼纠纷的领域就是“种族歧视”。“很多华人企业的生意都做得很红火，尽管传统上华人雇主习惯于雇佣华人员工，但现在也有越来越多的华人雇主开始在更广阔的领域寻找人才。这当然能带来不少正面的影响，但同时非华裔的员工也很容易发现他们被华人同事包围，变成了‘少数民族’。很多华人雇主在处理与非华裔雇员的关系上，仍然不够熟练。而不同族群之间的文化和工作手法的差异，往往也会导致更多的误解与潜在的纠纷。”

　　尽管如此，Lisa Yam仍然认为，如果雇主能一视同仁地对待其员工，多元化的员工团队为雇主带来的潜在好处将远远多于弊端。

　　侨报支招

　　如何避开“歧视”雷区

　　英国新教育培训公司总经理兼培训师喻春喜在接受记者采访时说道，华商企业在英国经营时，同英国本土公司一样，都是按照英国法律和规章制度管理经营。无论对英国本土企业还是华人经营的企业，英国法律是不变的。只要在英国经营，都需要严格根据英国法律做事。像许多在英国经营的中餐馆、中医等行业，因为涉及到人的生命健康和安全，所以有更加严格的法律体系监督管理。

　　依照英国《雇佣权利法》规定，雇主必须公平对待他的雇员。在商业行为以及对待雇员的方式上，雇主必须负责任和诚信。没有合理和正当的原因，雇主不得蓄意破坏或可能破坏，又或严重损害雇主和雇员之间的信任关系。当雇员实施了某种不当行为，破坏了雇佣关系中的信任关系，即构成毁约，雇主有权解雇。雇员必须为同一雇主工作满2年后才可享有不被非公正解雇的权利。除非有相反的规定，推定工作具有连续性，并且不因工作调动、提升、重新雇佣或复职、罢工、出国、假日、疾病、受伤、怀孕、监禁等而中断。

　　据介绍，在英国，当一个人因为他们的性别、婚姻或民事伴侣关系、性别重置、怀孕或休产假、性别取向、残疾、种族、肤色、民族背景、国籍、宗教信仰和年龄等因素而遭到到了比其他人不利的对待时，就构成了“歧视”。

　　延伸阅读谈起现在华人开始大量雇佣老外员工的现象时，很多雇有老外员工的华人老板都介绍说，其实在决定雇佣时，用工成本、也就是对方所要求的工资和福利待遇还是第一位的，而语言等方面的考虑则是次要的。

　　对于老外员工所要求的待遇，这些华人老板介绍说：“现在老外的要求并不高。”据了解，通常对于一个老外的店员，如果工资在800欧元左右，对方就已经很满足了，尤其是对于不少南美移民来说，这个价位更是满意得不得了。

　　除了工资低廉以外，面对严峻的找工形势，现在老外员工在福利上也不再像以往一样，一切都要斤斤计较地依法办事了。一直以来，“全工半保”似乎只是中国人所特有的一种现象，而现在不仅有的西班牙商家也开始暗地里实行这一潜规则，而且许多老外工人也能接受“全工半保”了。如此毫无异议和保留地全部接受这些“不平等条约”，让华人老板喜出望外地留下对方。（周佳）