中国赴美游客激增 中领馆设领事保护专线确保安全

　　中新网9月28日电 据美国《世界日报》报道，中国驻洛杉矶总领馆当地时间26日下午在领馆举办旅游业界代表领事保护座谈会，副总领事孙伟德、文化参赞车兆和、证件领事叶秀薇、侨务领事王鹏、侨务副领事王红明、侨务副领事朱仁涛等领馆官员，中国国家旅游局洛杉矶办事处副主任罗卫建，以及洛杉矶地区30家旅行社负责人参加座谈。

　　孙伟德指出，近年中国公民出境人数激增，出境安全问题及相应领保工作成为领馆新的工作重心。2011年，中国全年出境旅游达到7025万人次，到洛杉矶旅游的达33.8万人次， 比2010年增长23.8%。因此增强来美中国游客安全防范意识、做好预防性工作以及领馆方面领保工作，十分关键。

　　侨务副领事王红明指出， 中国游客在美国发生的问题通常包括五大类，包括护照证件遗失和财物丢失，对旅行社安排不满投诉，不幸遭遇意外伤、病事故而需要医疗救助，人员死亡事故，及遭遇旅行社甩团不管。领馆尽力提供翻译、法律、医疗、补办证件等协助，并开设了领保专线：213-807-8008以及补办证件咨询热 线：213-201-1765，但仍需旅游业者增强与领馆的合作沟通，做好中国游客境外游安全保护工作。

　　旅游业者们纷纷指出，中国公民来美旅游，人身安全、证件与财物以及在美基本法律常识、社会礼仪，一直是旅行社向顾客再三强调教育的问题，旅游业界与领馆共同加强对中国游客的保护教育工作，十分有必要。

　　春秋国旅董事长黄静指出，过去护照统一由导游保管是防止有人跳机，但如今重要的是安全，游客丢护照但又急着坐飞机赶下一站的状况时有发生。

　　经纬旅游王维民指出，中国游客对在美乘车系安全带的意识淡薄，司机、乘客吃到罚单事小，更严重的是在各类重大交通事故中，会直接增加死亡风险。

　　美国亚洲旅行社经理Michael指出，散客团里时有发生客人之间争执甚至动手，结果先动手者就被警方扣押在警察局。(骆舒娴)