日本观光业仍依赖中国游客 评级以中文服务为标准

　　中新网10月24日电 据日本新华侨报网报道，尽管中日关系变冷，导致中国游客赴日旅游人数大减。但日本的观光产业的发展仍高度依赖中国游客。就连日本外国人观光介绍所的“评级”工作，都是以能否服务好中国游客为标准。

　　近年来，日本各地为吸引中国游客，纷纷开设了外国人观光介绍所。尽管如此，由于中文服务水平参差不齐，中国游客所获得的服务也十分有限。一位来自中国四川省的齐宾(化名)曾反映：“在观光介绍所得到的旅游信息十分有限，主要在于语言交流不通畅”。

　　《读卖新闻》消息，为改善这一情况，10月23日，日本观光厅为全国地方政府、铁路公司等运营的外国人观光介绍所进行了等级评定。本次评级工作中，入选“最高级”观光介绍所的标准，就是能为中国游客提供全天候、全国范围的优质中文服务。

　　一直以来，日本外国人观光介绍所最重视的就是中文服务能力。在这种情况下，接纳中国游客的人数多、时间长、范围广等能力就成了日本各观光所的“硬性指标”。本次评比中东京站旅行介绍所、浅草文化中心、京都综合观光介绍所等7家店被评为最高的“3星级”。

　　观光厅表示，这7家观光所被评为3星的最重要原因，就是他们拥有多名会说流利中文的员工，能全天候为多名中国游客提供全国的观光信息。希望其他观光介绍所今后也能做到这一点。

　　据悉，第一批共有268家观光介绍所入选，观光厅将每三年对其进行一次评级。(邢熠)