购物季催生海外代购热 美华人卖家叹赚钱不易(图)

　　中新网12月11日电 据美国《世界日报》报道，年底购物旺季，正是民众大肆采购的时候。同时，也是海外代购族最活跃的时刻，在信息发达的今天，太平洋彼端消费者深知美国适逢折扣减价时段，纷纷下单购买属意商品，只是苦了代购业者，每日来回奔波于购物商场、邮局、快递公司路上，夜间还得响应大批邮件，大叹钱不好赚。

　　“早在感恩节前一周左右，就开始接到大批订单。下单者深知零售广告内容，好处是我们不必多做功课，但难免吹毛求疵，有时双方因认知差距时有口角。”代购业者陶小姐哀叹，这阵子生活质量大不如前，感恩节后至今业绩虽成长两倍，但额外工作却让人不堪其扰，例如午夜回不完的电子邮件、商品退件等。

　　每年均靠黑色星期五海捞一笔的黄小姐，尽管拥有丰富的网购、递送包裹经验，面对五花八门问题时，也有些招架不住，她受访说：“海外下单者不乏在美国留学、工作过的人，他们常有一些疑问，譬如零售商有免收运费、单日送件，为何还向他们多收手续费。”黄小姐表示，单靠商品售价比例收代购费，根本不足以营利，代购业者的油钱、通勤时间，加上网站下单、回信客户都是服务一环，“因零售商折扣跟代购业议价，我们并非慈善事业。”

　　黄小姐主打商品以服饰为主，包括Gucci、Forever 21、GAP、Ralph Lauren、A＆F、Coach、Timberland、Levis等，为拼年底代购业绩已押了2万元成本，她表示：“与美国消费者排队抢折扣品不难，对付亚洲消费者的讨价还价才困难。”衣服脱线、标签遗失、颜色与网站所见不符、包装袋没附上，各种抱怨排山倒海而来，目的就是给折扣或退钱。

　　这两周平均每天跑三趟邮局的陶小姐坦言，她已不接Coach、A＆F、Hollister下单客户，因为闹场的烂客比例太高。尽管如此，车库仍有塞满一整车的货等着寄台湾，其中不乏婴幼儿商品、小型家电、维他命、玩具等。

　　寻求代购的客层分布，专替人代购美国烹调用具的赵先生说，许多婆婆妈妈一不懂英文、二不会网购，索性找他帮忙下单，这些客人有的在美国本地，也有的在中国大陆、台湾。他说，网购乍看很简单，但对长辈却难如登天，去哪里买、怎么买、怎么填资料不是谁都可轻易理解，他们只知道年底折扣特别多，需要找代购业者帮忙。

　　另一批忙着打包折扣品的族群，是迎接寒假准备返国的留学生，现于河滨加大就读、预定日内搭班机飞台湾过节的郑同学，个人行李塞得满满，包括平板计算机、数字耳机、服饰、减肥药、保养品等，他表示，大部分都非自己要的礼物，几乎是客户下单订购的商品，若顺利交货汇款，年底往返台美的机票就赚回来，他说：“年底机票虽然贵，但代购几笔货就赚一趟旅程，何乐而不为？”(陈光立)