洛杉矶注重细节吸引中国游客:酒店员工学中华文化

　　中新网2月28日电 据美国侨报网编译报道，有时，在细节处下功夫便能事半功倍。就好像只是在早餐里加入豆浆和粥，宾馆房间内放上拖鞋，表面上看不是什么大举措，但却能吸引大财主。

　　据洛杉矶每日新闻网(Los Angeles Daily News)报道，洛杉矶会议及旅游局(Los Angeles Tourism &Convention Board，LATCB)26日举办“你好中国”(NiHao China)的旅游推广策略会议，向当地旅游行业介绍吸引中国游客的方法。

　　“中国是洛杉矶最大的海外旅游市场，”该机构主席欧尼斯特·伍德恩(Ernest Wooden Jr.)称，“超过57.7万名中国游客来到洛杉矶，仅在宾馆、餐厅和交通上就花费了5亿美元。”

　　据LATCB数据，2013年来洛杉矶旅游的中国游客人数同比增长了21%，未来几年中国游客增长率都将维持在两位数。

　　LATCB计划多管齐下吸引中国游客，包括给在洛杉矶中国旅游公司工作的导游培训、为购物中心做特别推广等。参加此次会议的行业代表将获得一张证书，允许其在中国发放自己的宣传材料。

　　“中国游客爱购物，主要是因为美国的奢侈品比中国便宜得多，”伍德恩称。 位于洛杉矶的喜来登酒店(SheratonGateway)已经准备好迎接中国游客了。该酒店总经理迈克尔·华盛顿(Michael Washington)称，酒店为中国顾客提供专属中餐和配套客房服务。

　　“最关键的是要让客人感觉宾至如归，爱上这里，”华盛顿称，“我们为所有喜欢中国文化的客人提供中国套餐，早餐菜单中加入了米饭、粥、茶和豆浆。”此外，有所中国游客居住的房间内都配有茶壶，酒店员工都配有中国文化入门读物，前台还专门雇佣了会讲中文的经理。华盛顿称，这一切都是为了迎接越来越多的中国游客。

　　位于阿罕布拉的Grand Destinations是一家为中国商业人士和专家安排行程的公司。其总经理杰西·杨(Jesse Yang)称，来洛杉矶的中国游客一般都是商务加休闲游。

　　“洛杉矶吸引中国游客的主要地方是气候，一年到头好天气。而且文化也很受他们喜欢，”杨称。

　　教育也很重要。中国学生从小到大都在书上“见过”美国，他们希望来亲身体验下自己在书本上学到的东西。

　　而且，这里确实有很多值得探索的。“中国有句老话，读万卷书行万里路。”(马柯斯）