出境中国游客快速增长 境外旅游局深耕中国市场

　　近年来，随着中国出境游的快速发展，为吸引更多的中国游客，各国纷纷在中国设立、扩充其旅游办事机构，强化与中国旅游界的合作，开展多种形式的推广活动。境外旅游局成为中国出境游市场上一个身份独特的活跃群体。

　　境外旅游局兼具国家形象推广与促进商业合作的双重任务，他们是如何深耕中国市场的？近日，国际商报记者就此采访了德国国家旅游局北京办事处首席代表李朝晖。

　　记者：今年1～8月份，中国前往德国的游客相较去年同期增长了16.4%，已突破100万人次。近几年，中国赴德国旅游人数每年都保持着两位数的增长幅度。每年有多少中国游客到德国旅游？主要去哪些地方？

　　李朝晖：2010年，中国超过日本成为亚洲地区到德国旅行的第一客源国。

　　2003年，中国游客在德过夜间数为58万，10年后的2013年，这一数字增长到了173万。我们预测，至2020年，中国游客在德国住房间夜数总数将达到220万。

　　最初中国赴德游客以德国城市观光为主，现在则增加了自驾、自然疗养、文化旅游等主题深度游。目前，中国游客去德国旅游热门地中，排名第一的是慕尼黑，其次为法兰克福、柏林、科隆，从地区来看，主要集中在德国南部和中西部，1/4中国游客会选择到巴伐利亚州。

　　记者：将本国的旅游资源推介给中国是旅游局的主要工作，您认为德国有哪些旅游资源是非常值得中国游客前往的？

　　李朝晖：德国国家旅游局北京办事处成立于2001年，目前包括首席代表共有4名工作人员。首席代表主要负责德国作为旅游目的地在中国市场上的推广以及德国旅游产品在中国市场的开发及宣传，其他工作人员负责市场推广、媒体公关和社交媒体。

　　德国的旅游资源非常丰富。在德国你不仅可以领略到大城市优雅的魅力，同时也可欣赏到如画一样美丽的村落，还有大量艺术与文化古迹和多姿多彩的自然风光。德国以其美丽的森林、像童话中一样的城堡和各类节日庆祝而著称于世。

　　德国的北部是沙质低地，湖泊、沼泽星罗棋布，还有草原。石勒苏益格一荷尔斯泰因州的北海海岸和梅克伦堡—前波莫瑞州的波罗的海沿岸的狭湾与环礁湖是风景优美、引人入胜的休养胜地。

　　中部山脉隆起地带是北德与南德的分界线。这里风景迷人，有很多稀有的动植物，因此也成了徒步漫游和滑雪漫游胜地。这里还有风光秀丽、引人入胜的莱茵河谷。2002年6月起莱茵河上游成为联合国教科文组织指定的世界文化遗产。

　　南德阿尔卑斯山前沿地区包括施瓦本—巴伐利亚高原、丘陵、湖泊、风光秀丽的多瑙河谷以及两岸的小村落。境内的阿尔卑斯山区有众多旅游胜地，如加密施—帕滕基兴、米滕瓦尔德和德国的最高峰楚格峰。

　　记者：为了开拓中国市场，德国旅游局今年主要采取了哪些措施？

　　李朝晖：每年德国国家旅游局都会制定一个全球性的年度推广主题，以及一些常年推广的主题，比如城市与文化。一些年度主题也会慢慢转化为长期的基本主题。

　　2014年的主题是世界文化遗产，由德国国家旅游局与其战略合作伙伴——联合国教科文组织德国委员会和联合国教科文组织世界遗产城市德国协会共同提出。

　　德国拥有38处世界文化遗产，居欧洲第3位。2014年，德国旅游局还设计了8条世界文化遗产旅游线路，为旅行社设计产品提供参考。

　　近两年，我们对中国旅游市场的推广主题开始有一些侧重。今年德国国家旅游局在官网推出了一个新的专题叫作“睿智奢华”，这是我们现在重点推广的主题。

　　这个主题只面对美国、俄罗斯、中国等几个大的市场，包括富有德国特色的五星酒店、SPA酒店、城堡酒店，全德国所有的米其林餐厅，以及德国的高端交通——头等的火车专列、私人飞机、游艇等等。

　　同时，作为世界头号博览会大国以及欧洲首席展会举办胜地，德国国家旅游局联合德国会议促进局，推进德国“商务旅游”，向中国商旅游客展现德国作为最理想会展目的地所具有的优势条件——完善的基础设施、多样及现代化的会议及会展场馆、紧邻各大活动场馆的一流酒店及餐饮场所等。

　　对中国国内旅游市场的发展趋势，我们也有自己的解读和应对，例如每年的路演是很多旅游局在中国推广的常规形式，一般路演都会集中于北京、上海等一线城市，加上一两个二线城市。今年我们首次推出了专门针对中国二三线城市的系列路演，并取得了成功，这在欧洲国家的旅游局中尚属于首次。一些欧洲旅游局也在考虑效仿。

　　记者：对于即将到来的2015年，德国旅游局有哪些市场推广计划？

　　李朝晖：2015年，德国国家旅游局设定的年度主题是“传统与民俗”，这是一个比较抽象的概念，在推广中将主要体现在3个方向：一是传统的美食美酒，这是德国民族传统的重要组成部分；二是鲜活的传统，包括服装和各种节庆活动、民间舞蹈等等，这些都是从德国古老的传统民俗里流传下来的；三是手工艺，比如说做圣诞树、圣诞礼物，还有木雕。

　　事实上，德国国家旅游局经常会以5年～10年的长远目光考量主题的制定和规划，很早就要切入到一个主题当中，进行深耕。这是一个从慢热到最后成熟的过程。(孟妮)