韩媒称中国游客对韩国旅游满意度低 缺乏新鲜感
中新网2月16日电 据韩国《亚洲中国》报道,春节长假对韩国开始具有非凡的意义,每年春节汹涌入境的中国游客都成为韩国企业昂首期盼的贵客,从大幅度打折、迎合中国人口味的红包和金猪,再到大打大长腿“欧巴”牌,韩国业界也不可谓不努力。然而去过韩国的中国人对韩国旅游的印象却都不怎么美好,那么问题来了:除了大长腿和打折,韩国旅游还有什么?
数据显示,今年春节赴韩旅游的中国人将达到12.6万,数据十分惊人。然而另外一组数字却预示着可能带来发展瓶颈的隐患。韩国观光文化研究院2010-2013年的数据显示,中国游客对韩国旅游的满意度极低。在接受调查的16个国家及地区的游客中,中国游客的满意度排名第14,再度访韩的意愿同样排名第14。
更为严重的是,中国游客旅游后对韩国印象的改善程度排名第16,在所有国家及地区中最低;对周围人推荐的意愿也十分低(第13名)。
研究院中国观光研究委员崔庆恩(音)指出,韩国在文化上与中国十分相似,因此旅游为中国游客带来的新鲜感不大,这会对满意度有所影响,“因此韩国旅游更应注重质量上的增长,而非数量”。
而中国游客对韩国旅游的要求也正在变得越来越多元化。与价格昂贵的酒店相比,最近赴韩国的年轻游客更偏好有韩国特色的民宿,而且他们对民宿的价格和周围交通条件等也有着充分的了解。首尔一名经营民宿的人士指出,“去年4月刚开业时中国游客比重仅占到20%左右,进入今年以来已经超过了50%”,“除了年轻游客以外,还有不少海外旅游经验丰富的家庭”。
中国游客的旅游目的地也从首尔扩大到其他地方。《在首尔》杂志相关人士介绍,最近大关岭羊群牧场、东海墨湖港等江原道一日旅游商品十分火爆,被抢购一空。
旅游界一名相关人士分析称,到韩国的中国游客在不断“进化”,第一代游客因为低廉的价格和接近的地理位置而来,第二代游客被韩流所吸引,而第三代游客对韩国已经十分熟悉,他们更需要一些与众不同的服务。
乐天百货海外销售组长具东旭指出,“‘欧巴’这样的词汇的出现意味着韩国对中国人来说已经不再具有神秘感”,“中国游客需要更多新鲜的感觉,仅靠现在的服务是无法吸引他们再度来韩国的,必须彻底地把握他们的口味和需求”。(葛静怡)