中新网报道 说：春节临近，为了增添节日气氛燃放烟花爆竹少不了，同时，长假也让众多“驴友”有时间外出郊游，然而放鞭炮引发火灾、驴友被困深山等事故却屡屡发生。民众在拨打110报警服务电话时，也需要技巧，便于警察处理。购买烟花爆竹时，如何分辨哪些是正规的零售点，哪些是非法经营者？以前春节燃放剩下的鞭炮，今年能否再使用？出门郊游、登山，驴友需要进行哪些准备工作？如果遇到事故，手机没有信号，驴友无法与外界取得联系，应怎样处理？拨打110报警时，民众应说明哪些要素？中新网特邀来自北京市公安局基层一线的民警，将于2月6日做客中新网《新闻大家谈》，从110报警服务、户外郊游、燃放烟花爆竹三个方面，为广大网友支招如何安全过春节。敬请关注，并欢迎在线交流互动！ (2013-2-5 14:56)

主持人 说：各位朋友下午好，欢迎收看《新闻大家谈》，我是主持人陈虎龙。春节临近，为了增添节日气氛，燃放烟花爆竹肯定少不了，同时，长假也让众多“驴友”有时间外出郊游，然而放鞭炮引发火灾、驴友被困深山等事故却屡屡发生。民众在拨打110报警服务电话时，也需要技巧，方便警察及时的处理。购买烟花爆竹时，如何分辨哪些是正规的零售点，哪些是非法经营者？出门郊游、登山，驴友需要进行哪些准备工作呢？今天我们邀请到了来自北京市公安局基层一线的三位民警做客《新闻大家谈》，各位聊聊春节期间一些安全的话题。首先介绍的是金警官。 (2013-2-6 14:02)

金守印 说：大家好，我是北京市公安局房山分局经侦大队副大队长，我叫金守印。 (2013-2-6 14:03)

主持人 说：金警官您好。 (2013-2-6 14:03)

高艳艳 说：主持人好，大家好，我是北京市公安局勤务指挥部指挥调度处110接警民警高艳艳。 (2013-2-6 14:04)

主持人 说：高警官您好。 (2013-2-6 14:04)

马立说：主持人好，观众朋友大家好，我是北京市公安局治安总队危险物品管理支队中队长马立。 (2013-2-6 14:04)

主持人 说：

欢迎三位，我们今天非常高兴的邀请到了三位来到《新闻大家谈》，和大家聊三方面的话题，一个烟花爆竹，还有春节期间旅游的一些安全事项，还有就是110遇到一些麻烦事的时候怎么去处理这些事。可以说提出问题，分析问题，解决问题。

首先昨天我们也看到很多商店开始出售烟花爆竹，品种非常繁多，我知道马警官是这方面的专家了，我们购买的时候怎么分辨是正规的，还是可能是有点杂牌子的？

(2013-2-6 14:05)

马立说：首先应该从许可的零售网点进行购买，都有咱们工商部门发的营业执照和安全生产许可证，这是一个。第二，请咱们大家在购买的时候不要去购买一些礼花弹超表的一些烟花爆竹以及来路不明的烟花爆竹，这些也是每年造成伤亡和事故的元凶。最后在购买的时候，本市烟花爆竹的销售包装上面都有一个唯一的防伪标识，大家可以拨打防伪标识的电话进行查询。 (2013-2-6 14:07)

主持人 说：其实您刚刚讲得非常清楚，如果说我们在购买过程当中万一不小心买到了不太好的烟花爆竹？通过什么途径举报？还是送到安全机构？ (2013-2-6 14:08)

马立说：如果说您购买到了，或者说您发现了有这类的线索的，咱们市政府的安全管理工作领导小组办公室有非法储存运输的举报电话62074289，打这个电话您举报了线索，被查实的话，根据相关的规定将给予您每箱20元，每个案件最高2万元的奖励。 (2013-2-6 14:08)

主持人 说：还有奖励！鼓励大家安全的购买和燃放。其实前两天我还看往年烟花爆竹新闻消息的时候，有这样的事，我们在选择燃放的时候，一般来说是在空旷的地方，周围没有大型建筑物还有停车的地点去放烟花，但是也有一些人，比如我们在家的时候，可能把烟花爆竹买回来了，储存的地方不太合适，我们如何储存呢？ (2013-2-6 14:09)

马立说：第一条主要的建议，建议咱们市民朋友购买燃放烟花爆竹的时候，做到随买随放，尽量不要在家中存放烟花爆竹。第二，如果说您实在是腾不出时间，必须在家中存放，建议您尽量少在家中存放，别超过一箱的存放量，因为一箱储放量，是根据相关的药量和专家测算得出的结论。最后，您在春节期间燃放烟花爆竹，没有燃放完的话，正月十六之外，还是到街道办事处来，做一些换取活动。 (2013-2-6 14:11)

主持人 说：我们也看到还有一些朋友在春节期间买了很多烟花爆竹，觉得今年春节我买多了，没放完，能不能放到明年再放？ (2013-2-6 14:14)

马立说：最好不要放到明年，虽然保质期是三年，但是害怕在这一年储存的中，遇到了明火，或者跌落，产生一些危险；再一个就是您购买的烟花爆竹，希望您在正月十五之前全都放完了，别留在正月十五之后，不然在您家中存在一定的隐患。 (2013-2-6 14:15)

主持人 说：其实过年烟花爆竹给我们增加年味，也是每年特别关注的事情，而且在北京来说，在关于烟花爆竹燃放有很多这样的规定，那么也有朋友在燃放的时候，可能就是一时玩得兴起，就在在阳台上放，听说他们把对面阳台的玻璃给炸到了？ (2013-2-6 14:17)

马立说：是的，这样的案例每年都会有那么几起，所以说在这儿我有这么几点小提示。第一，您在燃放烟花爆竹的时候，一定要到空旷的场地去燃放。第二，不要在阳台走道一些地下室、桥梁、洞这些地方燃放，有可能产生危险。最后您家中有小孩要燃放的话，最好有大人去陪同。 (2013-2-6 14:19)

主持人 说：您刚才提到了这个区域，给大家再加深一下印象吧。 (2013-2-6 14:20)

马立说：有16类禁放区域。第一，咱们的文物保护单位。第二，车站，机场等交通枢纽。第三，像油气罐站。第四，森林苗圃重点防火区域。第五，重要的军事设施。第六，像咱们北京市公布的禁止燃放的区域，像天安门、中南海以及使馆区，还有像新闻宣传单位，其他的我想还有一个特别重要的地区，给咱们观众朋友们指出来，就是咱们设有外保温材料的建筑物也是禁止燃放的，具体的这些规定希望观众朋友上网可以查询到。 (2013-2-6 14:22)

主持人 说：讲得非常清楚了，希望大家在闲暇时间好好看一看，避免在节日期间大过年的引起不必要的麻烦。我们聊到了烟花爆竹的一些安全注意事项，接下来再聊一聊尤其春节旅游的一些事，因为春节很多朋友有假期，而且有的时候也连着年假要休，有十几天。在去年的时候，包括今年前半年的时候，也有一些旅游的游客遇到了危险情况，这方面请金警官给我们介绍介绍。 (2013-2-6 14:23)

金守印 说：在外出旅游，尤其到名胜轨迹、山川河流去玩的时候，经常会发现人身意外事故，这个人身意外事故严重的就是死亡，轻的有受伤的，有损失财产的这种事情在旅游过程中时有发生。 (2013-2-6 14:24)

主持人 说：现在常有一些临时组织的团队，就是一些驴友，大家兴趣相同，路线相同，而且时间还能凑在一块，大家出去组合组合，大家一来说挺乐呵乐呵的，另外还有伴，您对临时组团的情况有什么样的想法和建议给我们提示一下？ (2013-2-6 14:26)

金守印 说：首先说到旅游的事情，旅游是件好事。第一，可以锻炼身体。第二，可以放松一下心情，对人们是非常有益的事情。就发帖结伴旅游的问题，就我个人认为，你组团是非常要注意的问题，组团你必须找一个跟自己年龄、体力相符的人去参加一个团，找一个岁数比较大的同伴组团出去，两个人明显的体力差是不一样的，年轻人喜欢刺激，他可能去一个比较上的又高又远的地方去，而岁数大的在这个过程中会选择安稳一些。所以说结伴出行的时候，一定要找和自己体力相配，而且出游性质比较匹配的人员组团。 (2013-2-6 14:28)

主持人 说：前一段时间，我们也知道听到四姑娘山有一些旅游遇险，这个事您能结合旅行当中注意的事件，为我们分析分析吗？ (2013-2-6 14:28)

金守印 说：就驴友登山出游而言，我接警也接了很多。就四姑娘山这个问题，中央电视台先后进行了两次专门报道，两批人遇险，这地方是濒临大熊猫保护区，风光非常好，而且山势比较陡、险、奇，适合驴友登山的运动，也比较适合猎奇，但是这山是被国家明令禁止攀爬的，因为它牵扯到保护区的问题，你如果登山迷路，有可能就误入保护区了。前年有十几个驴友到了卧龙保护区，那个是保护大熊猫，保护野生动物的基地，对外还是封闭的，所以说就四姑娘山的登山人员容易遇险。在前年他们登山的时候，有十几个人一下失踪了将近十几天，最后被救援到了，但这给社会，给自己的家庭，给自己的亲人都造成了极大的影响，全国对这个事情也比较关注。 (2013-2-6 14:32)

主持人 说：对，其实我们从这个事件当中可以总结几个教训，本来出去旅行是放松放松，在工作之余能够让自己心情能够松驰下来，结果出去找了这样一个新奇险的地方，反而让自己更加紧张，周围的人也替你担心，所以春节我们要选择野外的地方，或者登山的地点，您对这些驴友，或者即将要出去旅行的朋友说点什么？ (2013-2-6 14:35)

金守印 说：

就春节期间外出旅游、郊游的问题，我认为以下这几点要注意。第一，在北方，就咱们北京地区的户外运动而言，几乎山顶冰雪还没化，而且今年下雪比较勤，气温又比较低，山顶上的积雪没有化。就南方现在最近一段时间有多雨，就春节这段时间是就自然天气条件来说，是不适合过分的户外运动，如果你要户外运动、去旅游要找一个自己比较熟悉的地方，路线比较熟悉，而且地理环境比较熟悉的地方去旅游、郊游。另外在郊游的同时要结伴而行，尽量避免一个人、两个人去出行。

今年1月份咱们中央电视台和北京电视台都报道了在门头沟有两位驴友自己独自探险冻死在山上了，现在想起来我的心情还是很沉痛的，他是一个团队，有30多人，结果这两个人非要上去再走一走，就是一个好奇，导致丧失了年轻的生命，所以说就现在这个季节登山的过程中，天气变化是非常复杂的，而且地理环境你要不清楚，就极容易出现危险。所以刚才也说了，到自己熟悉的地方去，结伴而行，不要说尽量了，我提醒大家伙千万不好奇涉险，认为我能回来，但是万一发生不可预测的情况那就是非常危险的。

(2013-2-6 14:39)

主持人 说：对，不怕一万，就怕万一，生命的事没法开玩笑。我们也聊了关于旅行的话题。接下来再聊110的，我知道春节期间高警官值班，我们大家平时碰到事的时候，就求助110。我曾经也打过，而且我们周围朋友都问起来，这个110到底除了我们危险事情可以拨打求助之外，是不是还有一些方面的事情也可以拨打110去处理？ (2013-2-6 14:41)

高艳艳 说：好的。目前咱们110报警服务台是24小时民警来值守，受理的范围有三类，一类与违法犯罪有关的报警，比如说刑事治安事件，还有危及到人身安全，还有社会公共秩序的群体性事件。第二类，就是自然灾害还有治安灾害事故的紧急救援。第三，紧急情况下的一些求助，比如说有自杀、坠楼、溺水，还有老人、儿童等人员的走失，还包括一些公共设施出现了险情，威胁到了咱们公共的安全，还有人身财产安全都可以拨打我们110。 (2013-2-6 14:44)

主持人 说：110受理的范围可以说很广泛的，听了您的介绍，我们发现的确是这样，这是深入人心的号码。我们还有一个问题，打110的时候，很多朋友特别着急，尤其遇到急事更着急，说不到要点上，本来几个词就能说清楚的，比如什么事，我几点钟碰见什么人，怎么了，但是就是说不到点上，这时怎么办？ (2013-2-6 14:45)

高艳艳 说：像您说的这种情况，我们经常会遇到，因为大家可能一般情况下，当遇到不法侵害还有危急的情况，难免情绪上很激动，然后报警的时候就会出现很紧张的情绪，然后哭哭啼啼，或者大喊大叫，情绪很难平复下来，对于报警群众的愤怒、无助、害怕、恐慌、紧张，我们都是可以理解的，我们是在第一时间给报警群众一个情绪上的安抚，只要大家保持情绪上的平稳，然后配合我们听清我们接警员的提示，按照提示和引导完成报警。 (2013-2-6 14:47)

主持人 说：举个例子，假设我刚刚走亲戚串门回来，我家这个锁被撬了，我进去的时候，案犯还在，可能我刚开门的时候没有发现，这个时候一进去，这个人在我后头，我要报警了，这种情况下我就比较着急，可能紧张得说不出来话，这个时候是不是有什么办法能提醒吗？或者我按110后，警方能搜索到我的位置？ (2013-2-6 14:49)

高艳艳 说：如果说像刚才提到了，遇到这样一个突发的紧急情况，我们在方法上会有几点建议。第一，迅速的拨打我们110报警，因为我们也不建议事主跟小偷或者这些犯罪嫌疑人面对面的去周旋，这样是非常危险的，毕竟人身安全是第一位的。第二，可以采取轻声或者隐蔽的方法，包括我们现在开通了12110短信报警，您可以编辑短信发送到12110，同时再转发的时候，可以同时转发到咱们亲朋好友那里，多选择几个转发，这样让亲朋好友来帮助咱们进行语音的110的报警，这样我觉得会确保大家的安全。 (2013-2-6 14:50)

主持人 说：没错，您说这个方法可能更加合适或者方便，省得打草惊蛇，我也不用和他正面搏斗，这个我们清楚了。还有一个问题，现在很多朋友也在遇到一些情况的时候，可能不是那么紧急，但是涉及到一些生活方面的问题，也喜欢打110，我不知道您接过这样的电话没有？ (2013-2-6 14:51)

高艳艳 说：我们每天日常工作中接到的电话中，大多数是生活的情况，比如说家里的水龙头坏了，暖气跑水了，还有电线断了这些我们都接到过。 (2013-2-6 14:51)

主持人 说：突然说我电线断了，这样问您的？ (2013-2-6 14:52)

高艳艳 说：对，说家里没电了，我们提示他，是不是电卡里头没有电了，或者是有没有相应的险情，首先要排除一下。因为我们110毕竟是一个紧急的救命台，遇到生活上的报警其实除了我们110以外，在生活上，尤其是涉及到水电气热一些问题的时候，我们建议大家拨打专业部门的相关电话，燃气96777，暖气供水96116，还有法律咨询热线12348，这些电话其实都可以给咱们更及时的帮助，如果大家记不清楚这些电话号码的话，大家只记住一个，就是北京市非紧急报警求助热线12345。 (2013-2-6 14:54)

主持人 说：好，这是北京市的非紧急报警求助热线12345。 (2013-2-6 14:55)

高艳艳 说：这也是关于咱们一些民计民生测量的综合平台，大家遇到生活上问题的时候，也可以拨打这个电话会得到专业部门的一个答复。 (2013-2-6 14:56)

主持人 说：其实我们话题转回来，谈到110，我们大家也经常觉得打这个电话肯定会有安全感，一来是建立在它迅速准确能够判定这个事件，而且提供专业的指导意见。二来，我们也是觉得“说你要再不怎样，我就打110”，这能给对方一种震慑，110在给我们指导意见的时候，有没有可能会出现占线的情况？如果遇到了，我们怎么及时解决呢？ (2013-2-6 14:58)

高艳艳 说：目前我们从技术手段，还有警力的配制来说，出现110占线这种情况几乎是不再存在的，当然在我们日常的会有一个电话呼入量的高峰时段，如果这个时候，很多的群众有求助类电话一下子都打到我们110，会出现提示音里会提到您的电话已进入到110报警台，现在繁忙请稍后，大家听到之后不要挂断，如果您再重新拨打110，这个时候电话又重新进入到咱们的排序等候当中，其实反倒延长了等候的时间，一般情况下出现3、5秒之后电话就会接通。 (2013-2-6 14:59)

主持人 说：我们知道春节临近，可能有一些事情各方面的头绪比较多，可能我们也会遇到一些小事、大事、麻烦事，那么在打110的时候，我们应该怎么样尽快处理这个问题？ (2013-2-6 15:00)

高艳艳 说：咱们拨打110，第一，要说清楚咱们发生的时间、地点，还有事情的经过，在这里需要向大家提示的一定要把地址说清楚，因为拨打我们110是遇到了急难险重的情况，大家报地址，有的上来就说“警察快来吧”，其实这个时候需要事主告诉我们，他在哪里。只有说清自己的位置，我们会调派最近的警力去。 (2013-2-6 15:01)

主持人 说：打断您一下，如果我这个门派号码记不清楚了，街道也没记住，比如说西城区什么金融街，说这样的大体位置可以吗？ (2013-2-6 15:02)

高艳艳 说：说到金融街，其实可以再选择一个比较明显标志的建筑物，哪怕有一些大型的超市、商场、银行，甚至公交车站牌，我们民警都能准确地找到，如果只是说西城区，这个范围太大了，所以还是尽可能说清。另外，说清东南西北，因为有的群众，比如说初到一个地方，人生地不熟的，他可能就说我就在什么什么左边，或者前边，这个不便于民警查找，要分清楚大概方位，这样节省出警时间，也让警察更加快速便捷的找到他，帮助他。还有报地址的时候，尽可能说出是哪个区县，比如说八里庄，朝阳有八里庄，海淀也有八里庄，比如说我在海淀区什么什么街道，这样我们更加准确的调派警力。 (2013-2-6 15:04)

主持人 说：其他的方面呢？ (2013-2-6 15:04)

高艳艳 说：在报警的时候一定要留下有效的联系方式，有的报警之后就把手机关掉了，或者没有意识到自己的手机是欠费的，这不便于我们民警保持联系，了解现场情况。报警之后，尽可能在现场等候我们民警，当然在现场的过程中，一定要注意保护好自身的安全，人身安全是第一位的，如果现场事态是无法控制的，可以避开，在现场的周边等候民警。另外有条件的，一定要保护好现场，现场的一些物品不要随意的翻动或者是移动。 (2013-2-6 15:06)

主持人 说：我一个朋友给我讲过一个事，他们小区发生一起盗窃案，业主刚回去的时候正好和小偷撞见了，他不像我，我是躲起来，他怕小偷跑了，就与小偷发生了正面冲突，之后再把小偷给扣下了，可自己也受伤了，对于这样的事，您有什么样的看法？ (2013-2-6 15:07)

高艳艳 说：对于咱们讲述的这个事主的做法，我们不完全赞同的，因为刚才也多次提到了，咱们人身安全是第一位的嘛，当然我们非常能够理解群众在遇到这种紧急情况想制止犯罪，避免财产受到损失，这种心情我们理解。但是面对面的和小偷进行搏斗是危险的，所以我们不赞同，还是选择比较安全可靠的一种方式，尽快的报警。当然如果小偷要离开，请事主要记下小偷的体貌特征、逃跑方向和工具，民警之后会做相应的处理。 (2013-2-6 15:09)

主持人 说：其实我们聊到了遇到一些小偷，包括不法分子的体貌特征，我们也经常看在电视剧里面画肖像的，我想问金警官，说记这个特征的话，包括我们描述这个犯罪嫌疑人的什么样长相，这该怎么去说，或者怎么去记，能有利于您到时候破案呢？ (2013-2-6 15:10)

金守印 说：我干了8年刑警，对这个问题还是有一定的经验。记一个人的特征首先要看他大致轮廓，高矮胖瘦，这个是一眼能看出来的，拿自己做参照物，比如我1米75，咱俩个子差不多，拿我自己的这个样子，你对于我来说是偏瘦，这是第一个概括。然后再抓你个人的特点，你看我这个人的特点，一看就是头发少、头发稀，圆脸，也可以说秃头，这是一个特点。就你来说，瘦、分头、戴眼镜、瓜子脸、浓眉大眼，这是一眼能看出的基本情况。第一印象你把他的基本特征要抓到。然后再重点抓的是特殊体貌特征，比如说这个人脸上有残疾，或者哪有一个特殊的痔，一定要把这个看到，记牢，这都是记人的关键，也是给刑侦部门提供打击时候关键的东西，先看轮廓，再看基本特征，再找特殊特征就行了。 (2013-2-6 15:14)

主持人 说：高警官再给我们讲讲？ (2013-2-6 15:16)

高艳艳 说：确实，金警官已经提到了，就是先一般，后特殊。在这里再强调一项，比如说犯罪嫌疑人他携带的一个物品背包，或者是其他一个比较明显的东西。 (2013-2-6 15:18)

主持人 说：比如说，是手提包，还是双肩包？ (2013-2-6 15:18)

高艳艳 说：对，这个也是作为打击破案的重要线索。 (2013-2-6 15:19)

主持人 说：马警官呢？ (2013-2-6 15:19)

马立说：如果说您和犯罪嫌疑人有正面接触的话，口音也是一定要提供的，比如说他是东北口音，还是河南口音，还是河北口音，这个也会为破案提供重要的线索。 (2013-2-6 15:20)

主持人 说：好，非常高兴今天三位来到我们的演播间，聊春节期间安全的话题。快过年了，我们也借这个机会，请三位给我们广大网友再讲几句安全注意的知事项，以及送来新春祝福。金警官先请。 (2013-2-6 15:22)

金守印 说：安全出行的问题，是关系到居家幸福的大事，我首先提醒大家，在外出的时候，一定要关注天气，关注自身的安全，关注自己身边的朋友，让自己的出行是有所准备的。第二，在春节来临之际，祝广大的群众出行愉快，合家欢乐，万事如意。 (2013-2-6 15:22)

主持人 说：高警官。 (2013-2-6 15:23)

高艳艳 说：在这个新春佳节到来之际，我代表110的全体民警，祝广大市民和网友度过欢乐、祥和、开心的春节。同时也提示大家，出行或者居家，一定要注意自身安全，咱们过一个开开心心、快快乐乐的假日。 (2013-2-6 15:24)