作为车城规模最大的一家三甲医院，十堰市太和医院，近两三年来因为发生多起保安殴打患者家属事件，而备受关注和争议。

　　该院何以频发保安与患者家属之间的肢体冲突？记者对此进行了调查。

　　49岁汉子猝死医院

　　12月15日傍晚，大雪即将来袭的十堰，天气异常阴冷。

　　记者面前，40多岁的胡自菊因为过度悲伤和无奈，表情木然：6天前，在太和医院治疗头疼的丈夫猝死在病床上，而今天，她25岁的儿子丁文闯和50岁的姐姐丁广香被该院保安人员打伤，躺在医院急诊室的病床上。

　　在诉说丈夫死亡前后这几天的变故时，她的语气显得异常冷静：

　　我的丈夫叫丁广春，今年49岁。12月5日，丈夫因头疼，到太和医院看病，随后留院检查治疗。谁知9日下午，我搀着他在医院上完厕所回来，他就突然倒了下去。医护人员急忙赶来进行急救，结果无力回天。

　　医患冲突升级三名患者家属被打伤

　　丁广春在该院猝死后，死者家属与院方进行了多次协商未果。

　　15日上午10时许，死者家属约10人打着横幅，到医院欲找院领导讨说法。走到该院大门口时，遭到该院约20名保安人员的阻拦，双方因此发生冲突。

　　冲突中，死者25岁的儿子丁文闯、姐姐丁广香及胡自菊的弟弟胡自华不同程度受伤。

　　十堰警方接警后赶到现场进行了处置，将丁文闯、丁广香等人送到该院急诊室。

　　当日傍晚记者赶到位于十堰市人民路最繁华地段的太和医院。

　　在该院急诊室，记者见到了左手微肿、躺在病床上的丁文闯。他称，该院多名保安人员在抢夺他手中的横幅过程中，将他拖至保安室，把他的头摁在桌子上，对他的肚子拳打脚踢，后又在大门口将他摁在地上继续殴打。整个过程持续了10多分钟。

　　丁广香称她是上前拉扯时，被一肘打倒在地，尾椎撞地受伤。

　　制服绣有“警察”字样 保安室配备手铐警棍

　　记者随后来到该医院大门口的保安室，保安室有3名身着黑色制服的保安。记者看到，保安的制服袖口赫然印"police"(即警察)字样。

　　记者对此提出质疑时，一名保安说：“我们穿什么样的服装跟你有啥关系？制服上又没有警徽警号。”

　　在该保安室，记者还看到配备有警棍、手铐。保安称这是用来铐小偷的。

　　湖北谦顺律师事务所律师袁勇博士认为，根据我国法律规定，作为单位的内保人员，不管出于何种目的，是绝对不允许配备手铐、警棍等警用装备的，所着制服也不允许出现“警察”字样。

　　三年来保安频频打人

　　在太和医院，保安在医患冲突中动手打人，实在算不得新鲜事。

　　2008年5月，郧县患者张寿琴因头疼在该院诊疗过程中猝死，从而引发医患冲突，其丈夫杨智遭到该院保安人员警棍殴打，背部留下清晰的血印，其子头部被打破流血，另有4人受伤。

　　而在此前的2007年7月，1岁半的患儿李俊杰在该院诊疗期间死亡引发医患纠纷，该院大批头戴钢盔、手持警棍的保安人员当着警察的面，对死者家属大打出手，并在现场使用了催泪装置驱散围观群众。

　　这一事件警方调查后称，该院保安未挂靠任何有资质的保安公司，医院内保人员身着类似警服的制式服装，装备钢盔、警棍，值勤时使用催泪装置，与其履行的职责及相关法律相悖，应予收缴。

　　今年9月，丹江口市4岁的再生障碍性贫血患儿张耀丹在该院治疗期间死亡，引发激烈医患冲突，死者家属遭该院20余保安人员的殴打，造成多人受伤，死者父亲张青云当场被殴打吐血，倒地不起，后被用担架抬至医院救治10余天。

　　仅3个多月后，该院保安人员就这次的医患冲突，再次使用暴力进行“处置”。

　　在太和医院与患者的冲突中，十堰当地媒体就曾报道过该院保安殴打患者家属的新闻。在电视台播放的视频画面中，头戴钢盔的保安挥舞警棍，殴打患者家属的镜头令人吃惊。

　　医院负责人称我们也是有苦难言

　　昨日，太和医院副院长何民武接受记者采访时称，保安人员维护医院秩序是其职责所在，与患者家属之间的肢体冲突在所难免，院方在医患纠纷中也是有苦难言。

　　何民武介绍说，太和医院每天接诊量极大，为了维护医院秩序，碰到患者家属封堵大门、冲击医院时，保安人员肯定要履行职责，出面制止，他们也都是年轻人，血气方刚，在这个过程中，肯定会发生肢体冲突。在历次的医患冲突中，该院也有多名保安受伤。他强调：“我们医院的保安绝不会先动手。”

　　何民武介绍，该院目前共有保安人员30余人，主要来自于三个方面：一是职工子女从部队转业安置一部分；二是从社会招聘一部分；三是医院原有的部分保卫人员。

　　至于配备的手铐、警棍等器械，何民武称，保安人员从未在医患冲突中使用过，只是在警民联防工作中起防身、威慑作用。

　　对于作为医院的内保人员，能否配这些警用装备？是否应报有关部门备案？何民武说：“不清楚。”

　　除了暴力手段外，有没有更好的办法来解决医患冲突呢？何民武苦笑说，医患冲突已成为一种社会现象，只有从机制上、程序上寻求解决之道，否则医院保安与患者之间的肢体冲突就不可避免。 (楚天都市报 张泉)