苏子涵：新媒体在房地产领域的营销应用

　　作者：苏子涵

　　美国《中华商报》社长

　　美国《国际地产》杂志主编

　　以移动互联为新技术带来的新媒体革命，不仅为用户节约了更多时间和金钱成本、也为商家创造出更大的价值，更催生了移动互联新媒体的发展。三者共同促进，带来的业内革命可谓方兴未艾。本文主要探讨移动互联时代新媒体在房地产领域的营销应用。

　　移动互联大趋势与新媒体发展机遇

　　近年来，随着智能手机的出现和无线互联网技术的发展，无线互联已经在悄无声息地改变互联网界的业态，不仅人们上网的习惯悄然发生着变化，同时移动互联也改变了人们的购物习惯。从滴滴打车到手机购物，从无线团购再到手机支付，越来越多的互联网活动由有线终端转移到了无线终端，移动互联技术就这样悄悄改变着人们的生活。随着手机、平板电脑的普及，多元化的终端为个性化信息推送提供了可能。

　　对于用户来说，移动互联网的发展也使得消费者获得商品信息的方式愈发便捷，用户不必看电视，也不必翻报纸杂志，轻轻滑动手机就可以轻松获得商品信息，甚至用手机就可以完成下单支付。移动互联可以让企业绕开经销商和代理商，在一个手机信息平台上直接面向购物终端的消费者，大大节约了搜寻信息和购买商品的成本。由于手机或平板电脑这类移动终端具有先天的随身性，实用有趣的手机应用服务让人们大量碎片化时间得以有效利用，吸引越来越多手机用户参与其中，而近年来突飞猛进的大数据技术也能根据消费者的喜好帮助其快速搜寻相关产品，从而使用户形成品牌粘度。

　　对于商家来说，采用互联网营销可以有效降低企业营销成本，加大企业拓展市场的深度和广度。基于移动互联网络的移动营销具有明显的优势，以其低廉的成本，广泛的受众规模成为企业提升竞争力、拓展销售渠道、增加用户规模的新手段，并受到越来越多企业的关注。由于移动终端用户规模大，不受地域、时间限制，移动营销以其快捷、低成本、高覆盖面的特点和优势迎合了时代潮流和用户需求，成为新财富时代的一个重大机遇和挑战。

　　伴随移动互联技术的发展，也催生了一批移动互联新媒体。

　　就在短短几年时间，新媒体移动互联营销颠覆了业界许多形态。以微信为例，借助“公众账号”功能的自媒体犹如雨后春笋发展起来，越来越多的媒体人离开传统媒体去兴办自媒体。同时，全球范围内移动互联的用户近年来呈爆炸式增长，也预示着行业前景十分诱人，是一片亟待开发的“蓝海”。可以说，谁掌握了移动互联营销，谁就掌握了行业内的制高点。

　　美中两国房地产领域的新媒体营销实践

　　移动互联在房地产领域销售也呈现出跃跃欲试的态势。由于房地产销售在中国属于非标准化产品，地域、经济周期、户型、房型差别较大，由于研究领域和资料限制，中国通过移动互联房产销售的案例不多，本文暂且不表。但是由于美国房产销售是经纪人制的，因此行业相对标准化。任何一个客户想要买卖房屋，都必须通过经纪人。一个口碑卓著、业务娴熟且懂得营销的经纪人，如果善用移动互联工具推广和销售，不仅能够大大提高知名度和信誉度，也会大大促进其销售业绩的提升。

　　由于美国地产经纪销售有着较强的地域性，笔者留心观察了大洛杉矶地区华人圈中几个知名度较高、业绩不错的优秀地产经纪，发现一个共同点：除了业务娴熟，他们都比较善用移动互联网进行销售和推广。

　　以笔者较为熟悉的H经纪人为例，他早年经商，从中国西安旅居美国，取得身份后考取美国地产经纪执照。在旅美期间，H每天在博客写作旅美轶事，通过翔实、客观向中国读者介绍美国风土人情，积累了大陆大量的读者群，并在微信开设公共营销账号，通过账号介绍一些美国房产相关信息、经验、知识，也涵盖留学、移民及其相关信息，积累了一批较为忠实的客户，其中相当一部分有移民意图的客户通过其投资移民后再通过其买房。从2013年开始，其业务量至今已经达到近千万美元，创造了一个“屌丝”逆袭销售的新纪录。这在传统的媒体营销中或者是微博、博客营销中都是难以企及的，更是在没有广告费的情况下难以想象的。在传统营销中，需要相当数量的广告投入，这对于一般中小企业和没有任何行业经验的地产经纪人来说是难以达到的，也只有基于扁平化营销的移动互联网才能达到。可以说，互联网营销打破了传统营销依靠实力打广告战的金字塔形的壁垒，使得更多的中小企业能够参与到行业竞争中来。

　　另一位洛杉矶地产经纪人C某，知名美国房地产专家、新浪财经专栏作家、加州州立大学电机学硕士、美国华人总商会副会长。C某移民美国多年，利用其原创的文章开设了微信公共账号，专门介绍美国地产知识的方方面面与点点滴滴，尤其是对于初涉美国地产的投资者很有教育和启蒙意义，由此积累了大量读者群进而成为客户。其创建的微信公众号称为房地产经纪圈内热门浏览的账号，组建的地产团队甚至将生意做到了中国。近期，该地产经纪根据中国大陆赴美购房热，专门与团队奔赴上海、杭州和广州三地与中国客户举行了见面会，就中美房地产市场对比分析及美国购房、赴美投资等内容进行了全方位的交流。上海、杭州、广州三地读者的微信群都十分火热，与客户见面会也取得了非常好的效果。

　　可以说，尽管房地产行业是非标准化产品，难以在网上进行标准化销售。但移动互联的扁平化推广、对客户群(朋友圈)精准的把握，也能使新媒体营销取得不同于传统广告的效果。

　　美国中华商报传媒集团在房地产移动互联营销方面的尝试

　　美国中华商报传媒集团是一家涉及地产、传媒、教育、投资移民等行业的综合性地产集团，下辖两报、两刊、一网，是在南加州地区较为知名的地产和传媒集团。作为集团旗舰的《中华商报》，自2008年初创办以来，发行量稳步上升，已成为大洛杉矶地区主流华文财经类报纸，传播最新的财经信息和提供深度财经报道，为中美两国经济沟通和交流做出了应有贡献。今年已经开设了旧金山版，并将陆续创办纽约版、休斯顿版，将报纸扩张到美国东部和南部地区。

　　集团利用自身地产行业的资深优势，于2014年创办了美国房地产搜寻的网络平台——美国地产网，也是目前南加州地区最大、最全面的中文房源搜索平台。目前已经开发了手机和PC两个版本，旨在服务全球华人进军美国房地产市场。今后，有志于美国地产投资的华人无论是买房、租房还是投资商业地产，我们均能提供一个完整、可靠、及时的信息来源，将美国房产情况生动地展示在您的掌中，能让客户足不出户就能轻松地搜房、选房，最大限度的为投资美国房地产提供确切的决策依据。

　　另外，我们还创立了公共微信账号“美国地产与投资”，给公众全方位介绍美国风土人情与文化习俗，以及大量的地产行业相关信息。目前订户已达到数千人，是南加州地区较有影响力的美国售房微信公众号之一。?? 不仅如此，我们还专门为美国地产经纪和房地产公司量身定制了网络服务工具，其特点是：一，快速建站，易于管理，客户得到的是一个绝对具有专业水平的移动房地产搜寻平台；二，数据库与美国最新的房源信息网站MLS相联，每日自动更新，准确、及时，将南加房源一网打尽；三，支持简繁体中文和英文搜寻，让客户易懂、易用，十分便捷；四，具有全套的移动互动功能，适用于在微信等各个社交媒体中传播，是拓展市场的有力武器；五，只有经纪个人的联络方式，客户在任何页面均可与经纪人联系，不用担心客户被其他人拉走。总之，手机房产网是地产经纪人找到客户并与客户保持互动的方便工具，是中华商报传媒集团旗下地产平媒服务的延伸。

　　目前网站的搜寻范围主要是覆盖南加州地区，即从洛杉矶到圣地亚哥共8个郡(县)，2200万人口。我们将会增加北加州、纽约州和其他州的房产数据，将美国房产网和经纪人手机房产网的搜寻范围扩大到全美80%以上华人居住的地区。我们期待着与美国各个地区的地产公司和经纪人合作，以便更好地为华人服务。还有，我们还将适时推出多语言的经纪人PC网站，做到客户无论使用手机还是电脑都可以方便地浏览和搜寻网站，轻松实现远程做生意。