中新网9月14日电 国家旅游局提供的消息说,将加大对出境旅游市场秩序的监管,而“零负团费”则为治理重点。
中国目前已开展公民出境旅游组团业务的国家和地区有24个。去年,中国公民出境人数达到1660万人次。
据介绍,出境旅游市场当前比较突出的问题是:用超范围经营招徕游客,以虚假广告搞价格欺诈,采取“零负团费”方式经营普遍存在,擅自增加自费项目、诱骗游客购物消费和诱导游客参加内容不健康活动等。
国家旅游局近日对加大对出境旅游市场监管力度提出明确要求:
一是组团社要进行自查自纠,并写出自查报告。对自查自纠工作不力,存在问题隐瞒不报,知错不改的企业要责令限期整改,情节严重的,报国家旅游局取消其出境游业务经营资格。
二是全面清理合同和广告,对存在价格欺诈、内容不真实等问题的广告坚决予以清除,对问题突出的组团社依法查处。
三是加强对自费项目的管理,要求组团社向社会和游客公开出境游各种自费项目的真实内容和价格;由旅游者自主选择自费项目并写入合同;领队对发生超计划安排自费项目行为承担责任。