○加油站表示,此事是因个别员工素质低下造成,并开除了责任人,赔偿顾客
○专家支5招防“油耗子”;如发现加油站里短斤少两的现象,请拨打本报热线举报
今年2月20日零时起,油价再次上调,93号汽油每升上涨0.28元。2月26日,在韶山南路上班的朱小姐将车驶入单位附近的加油站,这是油价上涨后朱小姐第一次加油。每次加油,她都会索取发票,以便留着报销。但这一回,当朱小姐走进加油站营业厅拿完发票返回时,却发现原本在给自己车加油的油枪,被工作人员插在了地上一个油壶里,此时加油机上的数字还在跳动。
朱小姐找到加油站负责人讨要说法,得到的解决方案是加油站开除为朱小姐加油的工作人员,并给予朱小姐一定赔偿。
如果你在加油时也遇到过“短斤少两”的现象,或者发现油站工作人员以类似不正当手法窃取顾客的油料,请拨打本报热线0731-85571188提供详细情况,我们将联合相关部门一一展开调查。
开发票回来发现油枪换了地方
2月26日,天气晴好,朱小姐从单位出发,洗了个车后,来到旁边的加油站。这个加油站位于韶山南路上,因为离单位近,每次她都在这里加油。
像往常一样,停好车,打开油箱盖。“93汽油加200,开发票。”朱小姐对一名男工作人员说。穿着蓝色制服带着红帽子的工作人员走过来,熟练的给朱小姐的车装上油枪,在加油机上输入“200”元,随后,他朝朱小姐偏过头来,“开发票要你自己进去开。”
朱小姐没有多想,下了车径直走进加油站的营业厅内部。当她迅速开完发票出门时,朱小姐看到一个奇怪的情况:那名工作人员把油枪插在了地上的油壶里,而那支油枪此前应该是插在她车上的。
争执随即发生了。工作人员解释说,油壶里的油是原来剩下的柴油。朱小姐显然对这一解释并不满意,随后找到了加油站的负责人讨要说法。
加油站开除员工赔偿顾客
事情的经过终于被查清,是工作人员趁朱小姐去开发票之际,把正在输油的油枪从她的油箱拔出,悄悄往旁边的油壶里灌油。
加油站负责人对员工的这一行为予以了严厉斥责,当即作出了开除责任人的决定。为了平复朱小姐的心情,加油站也对她予以了一定赔偿。
但朱小姐事后回想,“难道之前加油时,时多时少,就是这个原因么?”她问过其他同事和朋友,不少车主说,“加油站短斤少两,类似的方法有很多。”
油价在不断上涨,而短斤少两的现象却不断翻新出现,这样的利益损害,让普通消费者怎么接受?为此,朱小姐将自己的遭遇反映给了记者。昨日下午,记者再次来到该加油站,经过一番暗访调查,没有再发现类似的情况。该加油站负责人表示,这是个别员工素质低下造成的,今后不会再出现。
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专家支招防“油耗子”
昨日,记者采访了质监部门,专家提醒消费者,可用以下5招防止加油站短斤少两:
1.每个加油机上都有标签,上面明确标明了加油机的检定合格证期限。消费者可以检查标签日期是否超期,还要检查标签上的产品标号和加油机商标上的标号是否相对应。
2.加油前最好自己看一看加油机,检查油表是否已经“归零”,加好油后最好再核对一下加油机读数。
3.如果觉得加油机计量不准确,一定要记清楚该加油站的哪个加油枪加的油及加油工的工作证编号等情况。
4.每个加油站都备有经过质监部门检验的标准计量罐,如有疑问,可要求加油站员工现场计量。
5.遇到超过检定周期使用的加油机或其他加油机计量问题,拨打0731-85315315向湖南省质量技术监督局举报投诉中心投诉。记者 龙涛