网店爱心猪肉引热议 专家称网上做善事监管很重要

　　本报焦点版刊登了网店销售“爱心猪肉”一文后引发各界关注。

    社会学家称：网上做善事 监管很重要

　　关注网络慈善

　　本报1月24日焦点版刊登了网店“爱心猪肉”生意兴隆的故事，在网上买一份猪肉，可以让贫困山区的孩子饱一次口福。

　　记者进一步调查发现，这家网店的店主“信天谨游”还联手众多网友，做过多个网络助学项目。自2000年起，他联系朋友在偏远山区捐建小学，从朋友逐步发展到网络，动员网友共同捐建学校、一对一资助贫困学生。至今已在云南、四川修建107所山村小学、加固6所小学、修建13条山路、网友一对一资助了106批2300多名学生。

　　无独有偶，在湖北省宜昌市长阳土家族自治县的贫困山村，40岁的小学女教师刘发英扎根乡村小学18年。2005年以来，她用“英子姐姐”的网名，利用休息时间开展网络助学。

　　有了网络还需要结合当地实际

　　在山区助学，会不会有不愉快的事？“信天谨游”介绍，有些热心朋友看到学生因贫辍学，就呼吁网友一对一资助，把钱汇给校长，却被挪用，连捐助的校车也被校长私用。

　　同样是依靠网络捐助，为何在这里却出现了令人沮丧的结果？“信天谨游”分析，他们犯下最严重的错误，就是过于依赖网络，没有结合当地实际，选人不当。

　　他认为，助学仅有爱心不够。有些朋友旅途中看到山区艰苦，被打动后伸出援手，轻率委托当地人转交善款。

　　“钱最敏感，如果受委托人有私心，很容易流失。所以，在当地选一个可信赖的人，要长期考察。”他解释，“切忌一受感动就盲目资助。如果当地有人对你好，不能以此作为信任的理由。他在当地信誉如何？能否胜任此项工作？是否善于团结人？是否赌博？都要慎密调查，才能下结论。”

　　在山村工作、生活的“英子姐姐”，也没有只停留在网络的层面，而是多次奔波于贫困学生家庭之间，不厌其烦地走访、回访，了解真实情况。去年暑期，她与当地多名志愿者组成助学小分队，跑遍全县11个乡镇，收集贫困生信息，整理后发布上网。

　　捐助者可成立监事会全程监督

　　“信天谨游”分析，善款被挪用，还有另一个原因：缺乏监管。“活动组织者应当及时返回当地落实捐助，有责任和义务去监管、调查资金的使用情况。”

　　这与上海大学社会学系教授、上海市未来研究会理事长邓伟志的观点不谋而合。他认为，随着“网络慈善”模式日益普及，可能出现一些乱象，匿名的虚拟世界容易被不法分子利用，骗取网友善款。“监管尤为重要。献爱心的捐款者可以隐去个人信息，但组织者、收款者的详细信息，每笔捐助的数额和去向，都必须透明、公开。”

　　邓伟志建议，由捐款者选派代表成立监事会，监督网络慈善的全过程。另外，活动组织者还应聘请律师担任法律顾问。

　　“英子姐姐”的网络助学团队，已吸引21个人志愿加入，其中就包括1名职业律师，此外还有退休干部、中小学校长、网站管理员、摄影爱好者、作家等多名志愿者。

　　身为团队领头人，她一直很重视并自愿接受来自网友的监督。例如，多次走访学生家，向捐助方提供贫困学生的照片、家庭住址、学校负责人的电话等信息；有网友还是不放心，提出与受助学生视频聊天，她就请学生到家里，配合对方。

　　不管线上线下助学心态都要稳

　　邓伟志分析，与实体慈善组织相比，依靠网络行善，方便快捷，互动性和亲和力更强；但个人业余做网络慈善，时间有限，影响范围较小。

　　“英子姐姐”网络助学6年，由她发起、各地网友一对一资助400多名学生，都集中在长阳县。“信天谨游”则受精力所限，临时停售16元猪肉，也无力提高慈善“猪宴”的举办频率。

　　对此，他们并不着急。

　　有朋友提醒“信天谨游”，通过网友捐款，太慢太吃力，能不能速度快点，做更多事。他回答：“慢有慢的好。助学急不得，不因为你着急，那里的贫穷就减轻几分。有些年轻人一看报道，就急忙助学，心情可以理解，但遇到困难容易受挫，甚至受到伤害。助学，保持平稳心态，更有效。”

　　网友“黄老邪”的话令“信天谨游”印象深刻：“我并没觉得自己有多高尚，参加助学的初衷，只是希望舒缓工作压力，寻求内心平衡。”

　　在长阳县，网友寄钱给“英子姐姐”后，都会收到受助学生的收条和感谢信，但通常要等2个月。她解释，农村银行网点少，只能靠汇款和寄信，中间环节较多，包括接收汇款、转交各校、通知领款、学生写感谢信回寄。即便过程繁琐，刘发英仍保持平和心态，详细记下每笔捐款来源、金额、受捐学生姓名、学校、班级、家庭成员、收入、住房、贫困原因、考试成绩、健康状况等信息，及时提供给捐助人。

　　无论低调高调公开透明最重要

　　有人建议“信天谨游”多做些宣传，以获取更多捐助，帮更多人。他却回答：“我要先养活自己，挣到钱了，才能助学。在工作与助学的选择上，我肯定首选工作。”他强调说，工作很忙，只是业余做助学，不想做大，所以不愿多宣传。

　　“信天谨游”行事低调，“英子姐姐”则相对高调。近年来，她在多个网站和论坛开辟助学版块，自建“英子姐姐助学网”，堪称网络红人。现实生活中，她组织网络助学团队，21名志愿者分担顾问、走访、联络、技术支持、法律顾问等多个角色，其中包括2人专门负责宣传，1名作家组织和协调深度宣传事务。

　　面对质疑，刘发英在网上公布了真实姓名、单位、职务、电话、QQ号和生活照。

　　尽管行事风格各有不同，但他们都始终坚持同一个原则——确保账目一清二白，公开、透明，每一笔善款的来源、去向和使用情况都上网公布，包括具体数额、受助人名单、收条和签字……“相比于低调或高调，这些才是网友们更看重的。”邓伟志认为，无论是网络慈善还是实体组织，纯民间慈善组织或是有政府背景的慈善组织，公开、透明都是最重要的。

　　做慈善实体与网络可相互借鉴

　　邓伟志认为，从“信天谨游”到“英子姐姐”，虽然都依靠网络开展助学活动，但在操作过程中，离不开对受助地区实际情况的充分了解。只有在现实中做过充分调查、走访，回到网络世界后，才可能做出合适的判断，设计出有效的捐助方案。

　　“网络本身是一个工具，早已渗透到社会生活的方方面面，现在做慈善活动，要想彻底撇开网络，几乎不可能；但如果只局限在网络世界，脱离现实，也做不好。”邓伟志说，虚拟世界可以和实体世界相结合，并有助于改造实体世界。

　　“公办实体慈善与民间网络慈善完全可以相互借鉴、合作。比如前者充分利用网络空间，详细公示善款来源、去向等信息，做到更加透明、公开，从而提高自身的公信力；后者则可通过与公办慈善组织的合作，扩大影响力，保障助学过程更规范、有序。”邓伟志说。(曹刚)