“保姆又涨价了！”还没出正月，在天津大大小小的家政公司，急着找家政工的用户们发现，以前月薪1200元的家庭保姆，月薪已经上涨到了1600元，甚至更多。钟点工、护工、月嫂等各类家政服务员的工资也有不同幅度的上涨。虽然工资涨了，但是家政市场人手紧张的情况并没有明显缓解，就是多付工资，一些用户也不能很快找到合适的保姆。
据天津家庭服务业协会负责人介绍，天津目前家政用工缺口达4万～5万人，保姆薪资普遍提高了10%左右。目前，平均十个雇主在“抢”一个保姆。
加薪也难找到合适保姆
居住在天津华苑小区的刘先生反映，家中急需照顾老人的住家保姆，月薪出到2000元找了两个月都没找到人。刘先生说，家里原来有一位河南籍保姆，可返乡后不愿回来。刘先生又找过几个家政公司，但应聘信息非常少，登记了半个月也没找到合适的。
“每天都有上百位客户来要人，昨天刚请了30多个保姆，今天一大早就被抢光了。”天天家政的负责人张先生说，目前住家保姆十分紧缺，而住家保姆基本来自农村。按照农村习俗，想外出打工的人通常都是过了元宵节再出门，一般“保姆荒”过了正月十五就会有所缓解，今年虽然已经过了正月，但仍然缺人。
金森是天津一家规模较大的家庭服务公司的经理，在市内有9家连锁店，注册保姆17000多人。他说自己是从2001年入行的，天津这十年来，保姆薪水年年看涨，可是人却一年比一年难招。
金森说：“别看我们注册保姆多，但远远不能满足需求，绝对不是工资水平低。最新保姆报价，白班保姆每月工资1500元到1600元，24小时保姆可以到2300元。这个工资水平低吗？肯定不低！”
天津的外地保姆主要来自甘肃、河南、山东、河北、四川等地。近年来，外地保姆数量逐年下降。“现在农村经济发展都挺快，很多农民在家门口就可以就业了，待遇也不差，很多人不愿意到外地干家政了。”
“每年年初都缺保姆，但今年保姆缺口比往年更严重。”天津家庭服务业协会会长谭洪利说。目前，外地到津的保姆人数与去年同期相比减少了30%。
谭洪利告诉记者，一些企业主动到河南、甘肃等地招聘，再加上劳务输出省市大力开展就业免费培训，很多以前做保姆的都选择在家乡附近找工作，工资和天津市差不多。由于广州、深圳、上海等地家政工收入水平较高，吸引了不少保姆前往。
据天津市家政市场的调查显示，从2008年开始，外地保姆数量逐年下降。天津本地家政从业者主要是“4050”人员，这个群体逐年萎缩，大概减少了20%。很多以前从事保姆工作的人员已正式退休，有了固定收入。一些40岁左右的“新生力量”又不愿做保姆，她们更愿选择其他岗位或自己创业，导致24小时的全天候本地保姆供不应求。
无奈之举“拼保姆”应急
你家需要干家务的，我家需要做午饭的，如果各自请人花费多、不实惠，人还不好找。于是，共同承担雇佣费用，花一份钱让家政服务员为两家服务，成为很多天津市民的新选择。“我家在××小区，想雇人接一趟孩子，有人愿意‘拼保姆’吗？”“需要做家务，半天就可以，有人想‘拼’吗？”这样的帖子在天津各大社区网站上屡见不鲜。记者也从多个社区居委会了解到，“拼保姆”已经成为很多市民雇佣家政服务员的新方式。
“越到开春保姆越难找，好多雇主都是提前三四个月登记才雇上的，临时‘抓人’，只能先登记碰碰运气了。”一位家政公司的工作人员表示：“现在熟人朋友之间都‘拼保姆’，我们也建议雇不到保姆的市民问问朋友亲戚。”
市民刘先生对记者讲：“寒假时，我想找个看孩子的保姆，家政公司都说没有人。前几天我在小区的网络论坛上说了这件烦心事，没想到很多家庭也在为此烦恼。我们大伙就商量一起找责任心强、有文化的保姆，两三个家庭雇一个，把孩子放在一起照顾，这样又省心又省钱，保姆照顾起来也方便。”
家住大港的穆先生父母年纪大了，一些日常活儿都是请保姆。去年12月，保姆回家过年，穆先生一直没找到新保姆。他找到同楼一位邻居，商量能不能每天“借”他们家的钟点工一段时间照顾父母。
滨海新区一家家政公司负责人表示，他们会征求顾客的意见，把同在一小区，时间能错开的几家安排同一钟点工。有些家庭的家务事不多，家政公司会劝他们改用钟点工。
“拼保姆”不仅使雇主得到了实惠，对于家政服务员来讲也可以提高劳动效率。无忧家庭服务有限公司的一位负责人介绍说，很多顾客都希望花费少一些，但家政服务员却不愿意降低工资，如果一个家庭服务员为两个家庭服务，就能很好地解决这个难题。目前，该公司有60%的人在两家或两家以上工作，有的人甚至同时在四家工作。“早上6点半到第一家叠被、做卫生；中午去第二家做饭；下午去第三家清洁卫生、为晚餐洗菜；下午5点多到第四家做晚饭。”
专家支招，化解找保姆难题
天津市家政服务协会负责人表示，缓解保姆荒的有效途径是建立“员工制”家政服务。“目前，绝大多数家政公司和挂靠的家政服务人员之间仅仅是‘中介关系’，没有建立劳动关系。不是正式员工，意味着没有基本的社会保障，保姆对企业没有安全感和归属感，同样公司也没权利约束保姆的流动，这是家政服务人员‘说走就走’的主要原因之一。推动家政公司的‘员工制’建设，保护保姆以及家政公司、雇主的权利，才能缓解‘保姆荒’。
天津市家政协会相关负责人表示，缓解保姆荒需要政府和家政服务行业“双管齐下”。首先，政府要出台政策鼓励和扶持家政服务业，比如在招收外地保姆方面的优惠政策，提高保姆自身待遇，这不光是薪金方面的，例如给上保险等，加强社会保障，让保姆有安全感；另外，对于家政行业自身来说，也要制度化和公司化，保姆和公司要签订详细的劳务合同，保姆不能说走就走，家政公司也不能说解雇就解雇，并出台行业规范，维护保姆权益。
全国总工会中国工运研究所研究员张立新认为：“目前还没有法条对保姆的社会保障提供保护。如果一个保姆从东家打工到西家，前面的劳动全部归零，不被社会认可，这将不利于保姆行业产业化职业化发展。
“现在很多大学都开设了家政专业，证明了目前家政行业正走向社会化、职业化的道路。保姆已成为一个群体，此时完善社会保障显得尤为必要。”张立新认为，“有关部门应率先转变观念，尊重草根阶层的劳动，将家政工职业化，承认从事家政服务属于就业。家政从业人群多为层次较低的外来务工者，总体技能水平不高；而家政公司也不是实体企业，微利运行是这个行业的特点。对于这样的特殊行业，应采取必要的保护性措施。”
张立新建议，政府可为一些实行员工化管理的家政公司提供补贴，鼓励家政公司利用政策补贴培训员工，并为员工缴纳社会保险。对于那些个人家政工作者，政府可调整社会保险金的缴费比例，鼓励其缴纳个人保险。（记者 姜 明）
