因为银行职员少打了一个“0”,顾客取现两万元,存折和小票却显示支取了2000元。不是自己的钱,一定要还回去。昨天上午,当市民张军强如数将银行多给的钱退还给银行后,又一名诚信市民出现在了大家眼前。
银行操作失误,客户取钱多了一万八
张军强是新华区城管局石岗城管中队副中队长,21日下午,他到附近的一家银行取两万元钱后,没有细看,带上钱和存折便回了家。回到家后,张军强随意翻开存折看了看,眼前的情况令他吃惊不小——存折上显示自己取了2000元钱,再看看小票,也清楚地显示他取了2000元钱,而他取到的现金却是两万元。
看到这一情况后,张军强拨打了本报新闻热线,因为当时银行已经下班了,张军强希望记者第二天能与他一起将钱退回银行,或者银行改正折子上的数字。
“我当时告诉工作人员,我要取两万元钱,签完字后,银行给了我两万元钱,装上钱和折子,我就返回了单位。”张军强说。
事后张军强分析,工作人员可能是一时大意,少打了一个“0”,于是自己的折子上便显示自己只取了2000元钱。张军强告诉记者,他取钱的折子是爱人的工资卡。当天晚上,他便将此事告诉了妻子,妻子当即表示,不是自己的钱,一定要还回去,并叮嘱他第二天尽快将钱退回去。
如数返还,工作人员现金酬谢被婉拒
22日上午,记者在石岗城管中队见到了张军强。他从包里取出一沓钱、一张小票和一张存折,说:“这钱我没花,全都带着,我准备今天上午就把钱还回去。”记者注意到,存折和小票上均显示张军强当天支取现金2000元。
张军强的折子是爱人的,支取记录显示2000元,余额显示37953元。取钱之前,显示为39953元。指着这几个数字,张军强表示,很明显是工作人员疏忽了。
“我估计给我办业务的工作人员一定特别着急,我得赶紧把钱退回去,或者把折子上的数字改回来。”介绍完情况后,上午10时许,张军强带着两万元现金和存折,来到了当事银行为他办理业务的那个窗口。
张军强一眼就认出了昨天给他办理业务的职员。“昨天我来取钱,取的钱和折子上显示的数字对不上,你们少打了一个‘0’吧?”说着,张军强便将两万元现金和折子以及小票递了进去。
见张军强主动将钱退了回来,那位银行职员非常激动。她当即从里面走了出来,对张军强连声道谢:“昨天下班结账时,我发现给您办的那笔业务出错了,所以自己先把钱垫上了。我正考虑怎样才能找到您呢,您来了,真是太感谢了。”为表达谢意,这位女职员当场表示给张军强两千元钱,被张军强婉言谢绝。
昨天,在银行退钱时,部分办理业务的市民听说张军强的来意后,对张军强主动将钱退还银行的行为点头称道,而张军强所在单位的同事听说此事后,更是对他竖起了大拇指。
昨天下午,张军强特意嘱咐记者,自己取钱的事儿是因为银行职员疏忽,但既然已经把钱退了回去,银行职员也认识到了工作疏忽,他希望报道上不要提及当事银行的名字。(文/记者 刘勇峰 图/记者 闫志国)