城管“飞车执法”遭人肉后致歉 网友由谩骂转喝彩

　　网友由谩骂到为郭必东喝彩说明什么

　　只要官员面对问题不逃避不遮掩，就能收获民众的善意理解

　　据《扬子晚报》等媒体报道，江苏省镇江市一辆公务用车，因在下班时间司机开“霸王车”抢行慢车道被网友“TEA”曝光，随即众多网友开始“人肉搜索”这辆车的主人。就在此时，网友“心一”(镇江市城市管理局局长郭必东)回帖，承认该车是城管局的公车，并就司机的抢道行为及给“TEA”造成的不便致歉。消息一出，立即引发网友关注和热议。

　　在城管局长亲自回帖道歉前后，网友的态度截然相反：从事情刚曝光时的质疑、批评甚至谩骂，迅速转向平和、赞赏和期望。为什么网友的愤怒情绪瞬间就被化解了？不少人认为是这位局长敢于第一时间站出来认错的勇气和担当精神，出乎大家的意料，换来了网友的宽容。

　　荆楚网网友“陈龙”说，郭局长不但没有急于撇清与司机的关系，而且主动提出“司机有过错，局长要担责”。这种尊重民意、勇于担当的态度，拉近了官民间的距离。

　　搜狐网一名网友说：“我非常赞同这名局长的做法。网友前后态度的转变也证明：网友是宽容的，他们的坚持很多时候是希望得到公开、公平、公正的对待。”

　　“从这件事能够看出，网友自有辨别是非曲直的能力。只要官员面对问题能摆正位置，不逃避、不遮掩，就能收获民众的善意理解。老百姓都是通情达理的。”民意中国网一名网友说。

　　发帖曝光此事的网友“TEA”，在城管局长致歉后回帖说：“郭局长能有这个态度，我们不胜欣慰。作为公务人员，尤其是执法者，应比普通市民更有法律意识。很多影响公务人员形象的，都是所谓的小事，但无数的小事累积到一定程度，就会酿出大事。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”

　　中国共产党新闻网网友“付彪”认为，及时回应公众疑惑，是政府官员的基本功；知错、认错、改错，更是公职人员应有之举。然而，有些官员缺乏这样的常识，在管理不到位、执法出差错时，即使被公众指出来，也死不认账，甚至以更多的错误来掩盖之前的错误，其结果往往铸成大错。

　　“付彪”说，官员犯错即使获得原谅，还得着手解决问题，杜绝问题再次发生。不能为道歉而道歉，或为得到原谅而道歉。要争取不犯错误，少犯错误。

　　搜狐网网友“一路星辰”指出，镇江城管郭局长的做法给广大官员树立了榜样。一些官员应反思自己的态度和行为。另外，网民的宽容是在鼓励这种担当精神，不是在姑息犯错。官员不能觉得只要道歉，错误就可以继续犯。

　　民意中国网一名网友希望，这种重视、善待、及时回应民意的行为，应成为官员工作常态，成为官员的义务和责任。(点评整理 王聪聪)