重庆籍民工黄庆红致信铁道部,称其4次到火车站排队买票未果,工作人员称使用网络或电话购票比排队快,但对民工而言,网络购票比通宵排队购票更不现实。黄庆红称,民工是春运潮主力,他希望多留一部分火车票到售票窗口。
又是一年春运时,又是一年回家时。每年此刻,总有万千“一票难求”的故事,总会见到黄牛党是如何猖獗的画面。今年,铁道部有了一些改革措施,如网络订票,旨在向黄牛党宣战,意在告别“一票难求”。
但理想总是丰满的,而现实又多是骨感的。网络订票甫一出来,遭遇的便是质疑,便是技术上的不成熟,如吞钱不吐票等,而今,又发现了另一个极大的“系统漏洞”——网络订票之下,相当一部分农民工成了被忽略的群体。如果说订票制度改革是一项进步,可为何带给农民工的,却是更深的苦楚与无奈呢?
面对“佳节倍思亲”的农民工,居然有人称“网络订票是不可能取消的,这是时代潮流,农民工必须学会,即便学不会,也可以找亲戚托关系网络订票。”对“网络订票”不可能取消,我没有意见,但对无视农民工权益做法,却让人心疼。
事实上,农民工何尝不想学会网络,不想网络订票呢?但问题是,他们没有时间,也没有精力,更没有那样的氛围,他们每日辛勤劳作,汗水与泪水的交织,背后是一个“嗷嗷待哺”的家庭,有自己的妻子、孩子,还有年迈的父母。生活的压力与重担,让他们不会,也不可能有时间与精力去开网银,学上网。更何况,找亲戚订票的逻辑,也是站不住脚。
科技的发展与创新,注定网络订票是一种不可逆的潮流,但是,任何的趋势与潮流,都不该站在冷酷的现实之上,不该忽略与遗忘一部分人的权益。
在回家的路上,没有谁的权益是该被遗忘的,无论这人是什么职业,也无论这人是贫穷还是富有。更何况,任何的改革,都应有足够的补救措施,除此之外,也应有一定的缓冲期与适用期。而今年刚开始的这铁路订票改革,更不能让本身便是弱势的农民工变得更加弱势。
有时,我们总是站在自己的角度看待问题,于是才有了实施网络订票的舆论蜂拥。当农民工用感人的笔调上书铁道部时,我们或许应该觉悟,在网络之外,有更广阔的民意需要吸纳,因此相应的政策改革也是必须的。或许,在制订网络购票这一政策之时,有关部门更该形成站在弱者角度看问题的习惯,这样才能让出台的政策更多地体现出民间需求,使得购票新政变得更加公平与合理。
农民工说订票权被网络剥夺,更深层的解读则是他们的订票权被铁路订票新政的漏洞所剥夺。可喜的是,上海铁路局相关负责人表示,今年铁路部门实施新举措降低农民工团体购票门槛。有关部门真的该多想些办法,在倾听农民工呼声的基础上,及时制订出一些有利于农民工购票的补救措施。(龙敏飞)
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