浙江宁波110一年接警450万次 1/4是骚扰电话(图)

　　宁波110一年接警 四分之一是骚扰电话

　　五类人最爱骚扰110：老酒饱，小孩、失恋者，吵架高人，泄愤骚扰者

　　警方提醒：骚扰110，最多可拘10天罚500元

　　“去年全市110共受理报警电话457.6万起，其中120万是无效电话，多数是来骚扰的。”，昨天，宁波110指挥中心副主任陈波盯着这个数据，直喊“伤不起”。

　　110是求助电话，是留给那些处于危急情况下，需要帮助的市民紧急拨打的。

　　但令人担忧的是，大量骚扰电话约占了报警总量的四分之一，严重侵占了110报警生命线。

　　是谁在骚扰110？警方初步分析去年老三区的报警电话情况后，列出了5类人：老酒保、感情受挫者、吵架的恋人、小孩和精神病患者以及其他泄愤骚扰者。

　　接警到出警，最快三分钟

　　“您好，110，请告诉具体地址”……昨天早上9点30分，记者进入全封闭的110指挥中心，接警声和敲打电脑键盘的滴答声此起彼伏。

　　110指挥中心共有39名接警员，几乎全是女性。

　　当天有8名接警员值班。

　　“你好，宁波110。”姚云波是其中的一名接警员，干了有5、6年了。

　　接警台电脑屏幕上的灯一亮，姚云波就开始了询问、记录。

　　每个接警席位都包括了电子地图台、接警台和调度台三个平台。警情的接收、指令的下达，以及对处警民警的现场指挥都可在一个席位里完成。

　　9点50分，家住江北白沙菜场的报警人称，小店老板要抢他钱。

　　“我们会马上同白沙派出所联系的。”通话一结束，姚云波立即在调度台上点击白沙派出所，电话通了，下达指令。

　　而接到报警后，民警很快赶到，很快得到回复，原来是为了5元钱，报警人和老板吵了起来，报警人不甘心于是报了警。

　　记者对了下表，这次报警，从接警到出警，前后不到3分钟。

　　去年接警450万次，骚扰电话占了四分之一

　　昨日有效接警3844起，昨日有效处警2056起，前方大屏幕的一角，显示着这么一组数据。

　　“这还只是老三区内的有效报警，如果包含全大市，每天要接10000多个警呢。”宁波市110指挥中心的副主任陈波说。

　　去年，全市110报警服务台共受理各类报警电话457.6万起，同比上升15.50%，这相当于，过去的一年，每个宁波人都打过一个110电话。

　　陈波介绍说，这样一个接警总量，大体上与杭州、广州等市持平，比上海市略低。

　　另外，共接群众短信报警(报警号码12110574)1191起，共接出租车GPS报警2661起，现场共抓获各类违法犯罪嫌疑人3250余名。

　　而让陈波头痛的依旧是，有效电话不多，骚扰不断。这400多万的报警电话中，有120万都是无效的骚扰电话。

　　5类人群最爱打骚扰电话

　　7月中旬的一天深夜，110指挥中心响起了报警电话。

　　“我是孕妇，你们能不能派个车送我到医院？”那头说。

　　“家里没人吗？”接线员问。

　　“我老公在睡觉，不肯送”，听女人这么说，接线员很无奈。

　　考虑到孕妇是特殊人群，接线员下了出警单。

　　当民警赶到时，报警孕妇还责怪将一家人给吵醒了。

　　“就这样，大半夜的，本可以自己解决的家庭事却报警，占据了警方的接警和处警力量。”

　　警方初步分析去年老三区的报警电话情况后，列出了5类人：老酒饱、感情受挫者、吵架的恋人、小孩和精神病患者以及其他泄愤骚扰者。

　　根据《治安管理处罚法》有关规定，乱报警、报假警或故意夸大警情等骚扰110的行为都是违法的，警方可依法对相关行为人处以5天以上10天以下拘留，还可并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。

　　今后处警现场将在指挥中心直播

　　“快”是110的使命。昨天，除了向参观的市民呼吁要合理拨打110外，陈波也晒起了家底：目前，让每一个报警准确、及时，高科技手段已经广泛地被应用。

　　像GPS定位，到目前为止，宁波已经有4000多辆出租车、200多辆运钞车等特殊车辆安装了。

　　驾驶员只需要按一个按钮，就能受理出租车驾驶员的紧急报警求助，日均报警量10余个，有效防范了抢劫出租车、运钞车等案件的发生。

　　另外，全市不少警用车辆也都进行了实时定位。

　　今明两年，还将对全市处警车辆安装3G无线图像传输设备，这样一来，民警现场处警情况，指挥中心也能实时看到。

　　同时，全市已经能够实时调用2万多个覆盖全市的一、二类重点部位视频监控图像。

　　今年，还准备将1800余辆公交车视频监控图像接入110平台。以后，在公交车里发生的事，110指挥中心也能马上看到现场直播了。(记者 邵巧宏 通讯员 沈欣 刘新华 陈燕 吴文)