霸王条款横行 年夜饭何时成“舒心饭”(3)
2012年01月20日 15:36 来源:光明日报 参与互动(0)
网上团购“年夜饭”要谨慎
在传统酒店(饭店)年夜饭爆满的情况下,网购年夜饭成为不少消费者的新宠。
记者随机在淘宝网上输入“年夜饭”三个字,一下子就得到了2000多个搜索结果,网上销售的“年夜饭”有苏菜、浙菜、川菜、东北菜等,价格要看食材,不尽相同,其中也不乏名贵的鲍鱼、海参、鱼翅燕窝等。比如某网商销售的一款经典江南风味“年夜饭套餐”,包括冷、热、点心、水果,报价为558元,价位比酒店低了许多。据了解,北京、上海、广州等热门城市还推出年夜饭网上团购。
消费者协会指出,同所有的网购一样,网购“年夜饭”也存在着一些风险,诸如菜肴分量是否短缺、原料是否新鲜、质量可如人意,标价与结算价格是否相符,是否存在着未经消费者同意强制或变相强制消费等等。
消费者协会提醒消费者,在网购或团购年夜饭时,要选择经营规模大、信誉好的网站。下单前要先与当地商家联系,确定相关事宜,签订书面协议,明确网购或团购年夜饭的各项责任和义务。要保留好发票、收据等,以备维权使用。
据中消协透露,各地消费者协会的12315投诉电话,节日期间设专人值守,随时受理解答消费者的投诉。(记者 梁 捷 通讯员 韩建凤)
【编辑:马学玲】