央视反思患者捅死医生事件：媒体不应鼓励仇恨(2)

　　(播放短片)

　　解说：

　　今天医学药学生命科学专业网站——丁香园首页黑白，以此悼念哈医大医院年仅28岁的实习医生王浩。

　　“还记得解剖学馆的阶梯教室吗？他总是坐在中间的位子，正对老师，认真地听讲，书上写满了各种笔记。”

　　“还记得一系教学楼的一号大教室吗？他总是晚自习到最后关门。”

　　“期货考试前，他的课本被争相借阅，因为那里记了老师上课的全部重点。”

　　解说：

　　这是王浩的一位同学写下的文字。在同学的记忆中，他懂礼貌，有绅士风度，喜欢张学友的歌，喜欢白衬衫、白球鞋，他从不玩游戏，很少聊QQ，上网也只是查学习资料。进入哈医大风湿免疫科实习期间，他写病例，查房，管患者，值夜班，也像大多数实习医生一样每月没有任何收入，每年还要交纳9000块钱的学费。

　　一名与他共事的女护士也回忆了一些相处的细节。

　　“1.82米，阳光帅气，风华正茂，风度翩翩，博士已被录取。还记得和他一起值班时的情景，大半夜胃疼的不行不行了，疼的满头汗，我陪他聊天分散注意力，我们大多患者夜里都失眠，听说他胃病犯了，把自己的胃药给他吃上止疼。其实我们科医护关系一直不错，年终聚餐的时候他已经是所有研究生里的佼佼者。今年6月结束研究生课程就要赴香港工作了。”

　　打开王浩的个人主页，没有日志，没有页面背景音乐，分享的七篇文章和视频中有五个与医学相关。在这里他最后的声音，13月19日17点58分，他上传了一张照片，四个人手里拿着一份卷轴，他的图片下配文，“师恩似海深，桃李满天下。”而在下面的留言里，人们排队写下的却是一路走好！

　　3月23日不管发生了什么，都不应该酿成如此惨烈的悲剧，然而悲剧发生之后，在互联网上却出现了如此的一幕，在腾讯网转载此事件新闻报道的后面，有读完这篇文章后您心情如何的投票。投票结果显示：6161个投票人次中竟然有4018人次选择了“高兴”，占到了总投票数的65%。

　　而3月24日中国医师协会则以“人神共愤，惨无人道”为题发表了声明，要求严惩凶手。同时还提到，政府职能部门要切实履行职责，保护医务人员的依法权益，希望社会听到这种呼声。而在今天在互联网上，我们也会看到很多人在用一句话、一张照片表达着自己的心情。“悼念王浩，还我尊严。”“我们是医学生，未曾忘却最初的梦想，惟愿梦想莫为屠刀所伤！”“我的爱人是医生，我希望她工作安全且有尊严。”“我的父母是医务人员，我希望他们工作平安，不受伤害！”

　　白岩松：

　　一定要再次强调一下，这不是什么医患纠纷，因为他杀死的这个医生其实跟他的治病过程都没什么关系，而且医生对他的诊治，我们通过各个方面去了解，没有问题。但是他失控了，也许是长期以来不管是媒体还是我们周围的社会环境所塑造的一种仇恨在逐渐的累加，在这个孩子的脑海当中已经形成了一种定式，于是他掏出了刀子，伤害了别人，其实也伤害了自己的一生。

　　但是接下来的伤害却让我们每个人都感觉到更疼，除了刚才的短片里头所谈到的6000多人的投票里4000多人选择了“高兴”。我们再来看这一段，在网易上针对哈尔滨这条新闻，哈尔滨一名患者砍死一名实习医生并致3人重伤，一共有36000多人发表评论，其中有一个评论是这么写的，也是发生事情的当天晚上，都不过夜，23点57分。这个网友是这么说的，“应该举国欢庆啊！鞭炮响起来！小酒喝起来！音乐开起来！”如果三万多人当中仅仅有这么一个人写，可能还可以加引号的理解。但是请注意，顶这个帖子的数量达到了5172，占到36100人里多大的比例，这个时候我又要去思考了，我是不是也是其中的一个？我们是不是也是凶手当中的一员呢？

　　好了，先说到这里，接下来我们要连线一位资深的医生，她是首都医科大学宣武神经外科著名的专家凌峰教授、全国政协委员。凌锋教授您好。

　　(现场连线)

　　首都医科大学宣武医院神经外科主任 凌锋：：

　　您好。

　　白岩松：

　　听到这个消息之后，也看到了网上4000多人“高兴”的这种反应，把你的反应跟观众朋友分享一下。

　　凌锋：

　　我觉得特别的痛心、难过、伤心。这实际上充分也是说明了，首先我是怀疑这样子的一个比例，我相信广大的老百姓、广大的医生对病人的服务都是非常好的，而且广大的老百姓也是支持和爱戴医生的，但是发生了这样的一个事情，哪怕是一个人就是喝上小酒、放起鞭炮的这个人也让我感到愤怒，也让我感觉到痛心。那么多广大的医务人员用自己的全心，用自己的心血在没日没夜的全力的真心的让我们的患者满意，要给患者解决问题，却得到了如此的对待，我觉得这个是太不能接受了。

　　白岩松：

　　凌锋教授我要也向你和观众朋友道歉，刚才我居然用了“分享”这样一个词汇，面对这样一个事情怎么可能是分享呢，应该是分担才更加正确，我要再次道歉。

　　但是我依然记得，上一次徐文医生，也就是同仁医院的事件发生之后，你大半夜在巴西给我打来电话，而且非常非常难过，我感觉出来你也掉过眼泪。但是这样的事情一次又一次发生，人们总把它跟医患关系连接在一起，您怎么样看这样的连接和这样的恶性事件？

　　凌锋：

　　我觉得这并不是医患关系的问题，实际上这几个医生被杀完全跟这个病人毫无关系，既没有接触这个病人，也没有造成这个病人任何的疾病和任何的伤害，而这个病人得了疾病是他自己得的病，医生是善意的给他，我们医生应该给予的这种劝告，而且是正确的一个指导和咨询。居然遭到了这样子的一种对待，这样子一种伤害，我觉得这个事情完全不是医患关系直接的问题，但是它确实反映了医患之间现在的信任程度已经到了一个什么样的程度。那么在这样一个程度，虽然不是说在全国占了大多数，尽管这个比例数是百分之六十几，我依然认为这是一个少数，在这样子一个的范围内毕竟才是几千人的事，全国13亿人中绝大多数的医生是用他的全心在为患者服务，而大多数的患者对医生还是心存感激，而且和医生之间有一个非常良好的关系，但是这样的事情，这种事件的发生，而且屡屡地发生在医院，我觉得是对医生这样一种善良的群体而遭此毒手，我觉得这是是可忍孰不可忍。

　　白岩松：

　　我觉得我们要自身也要反思，我们传媒人恐怕也有责任，在过去很多的事件当中，我们应该就事论事，哪儿有问题就批评什么，而不是在报道当中去有意识地用吸引人眼球的方式在确立一种仇恨，甚至在鼓励一种仇恨，我觉得从此之后我们应该引以为戒。

　　凌锋：

　　岩松你这个话说的太对了。其实在很多程度上，医患矛盾也是一个多方面的，有政府指导的失误，有媒体导向的偏颇，有社会诚信度的下降，有贫富差距的一种增大。当然，医生也有自律的不够，人文精神的缺失，法律不够健全等等，这些都是一些重要的因素。

　　刚才您从媒体的角度，你能够自己来反省，而代表媒体来做出这样的反省。我觉得我特别尊重您，而且也觉得您说的特别对。

　　白岩松：

　　谢谢凌锋教授。我不代表任何人，但是我代表自己，我起码自己在反思这件事情。谢谢您，我还要跟观众朋友们介绍，其实作为全国政协委员，凌锋大夫在今年政协会深也提出一个提案，就是针对医院的治安管理条例，其实我相信她提这个提案的时候心里很难过，即便有了治安条例，她的骨子里还是要相信要用爱去解决问题，是的，我们该如何用爱去解决这样的问题呢？

　　(播放短片)

　　解说：

　　“会诊请求一个接着一个。我麻木地在走廊里穿行，一遍又一遍对自己说，一个人的恶行，和他人无关。但内心的恐惧却一直在滋长。满医院的患者和家属，仿佛每个人都身藏凶器，可以随时置我于死地。身上揣的柳叶刀，不到拇指大小，如果真的遇到袭击，如何抵抗？”这是网名为“曼珠沙华”的一位哈医大的医生发表的博文。

　　恐惧还会持续多久，噩梦还会困扰多久？来自医学专业网站——丁香园的不完全统计，光从砍杀医务人员事件看，仅2011年全国就发生了10起血案。2012年至今又发生了1起，一个个极端案件引起的内心恐惧影响的绝不仅仅只是哈医大医院的医务人员。

　　北京同仁医院耳鼻喉头颅外科主任 于振坤：

　　我曾经一两个礼拜只要我周边有人离我距离稍微有点近，我就会有警觉。一看有人跟着我，离我特别近，心里就另一种感觉。

　　北京同仁医院医生：

　　你想我们每天心理压力也很大，接待病人的时候，我们都会想这个病人他能不能接受我们所说的这些话，他们会做出什么样的反应，他们会不会有过激的行为，我们自己是不是安全的。

　　北京同仁医院实习医生：

　　有时候进一步治疗都不敢跟他说什么，你多一步治疗就会多一步风险。

　　解说：

　　维护患者利益的同时，谁来保护医务人员的安慰？今天在以黑白色调无声悼念王浩离去的丁香园网站登出了《医疗工作场所防止暴力行为中国版指南2011-2012》。意在帮助医生免遭无畏生命财产损失，完成救死扶伤的神圣使命。

　　谁来保护患者的保护神？谁能保护医生？不仅仅是哈尔滨医科大学附属第一医院有了这样的疑问，事实上全国各地的医院也都有了思考，甚至有了被动的具体应对。

　　王浩离去的当天，3月23日武汉大学中南医院警务室正式揭牌，一名民警正式入住中南医院，成为医院的专职民警。

　　2月14日，广东省东莞市政府办公室下发《关于进一步加强我市医疗机构安全保卫工作的实施意见》中明确表明：其中头盔、盾牌、防割手套、强光手电、对讲机等防护装备要求做到每一班的保卫人员不少于人手一件，短棍、长棍、催泪喷雾剂等带有攻击性的装备以及防刺背心等可适当配备，供危急情况下使用。

　　白岩松：

　　保安、警棍、监控器这一切都非常重要，而且也是必须的。同时改革也必须跟上。你看，专栏作家魏英杰在说，我总结在一起了，“……看病越来越难、越来越贵不是医生的责任，是‘以药养医’制度造成的……”，接下来另一个微博上说“……这起案件也表明，有必要加快推进医改……否则，这一体制性问题极易被转嫁到一线辛苦工作的医疗人员。”对，改革也很重要，再接下来呢？有了保安、有了改革就够了吗？我觉得不管我们怎么再过去推动这种仇恨，去营造某种误解，归根到底要用爱、沟通以及和解去解决所有的问题，这才是正道。

　　前几天读到台湾慈济人写的一本书上说了这样一段话，面对很多我们不喜欢的丑恶现象的时候，以暴制暴是一种方法，但不是我们采取的，我们要扩大善，当真正把善扩大到足够地步的时候，恶不就剩不了多大的空间了吗？我们要去强调那个杀人的凶手不是一个医患纠纷，而是一个刑事案件，但他可能也是受害者，据媒体报道，他3岁的时候父母离异，父亲现在还在服刑，母亲没有去带他，他跟爷爷一起相依为命，爷爷得了癌症，而他可能也是一个受伤者，是这个社会病了，我们要去思考为什么过去我们没有把爱给他。而另一方面，我们也要对我们的医生，我们医生的守护人可能说上一句，我代表不了其他的人，我只能代表我自己。可能我也人微言轻，要对他们说上的是，中国所有的医生，我爱你们！真的，你们辛苦了！相信你们也会爱这个世界！爱众生！爱每一个生命！我们每一个人都会生病，都会期待你们对我们的这种救护，但是相信爱会慢慢的生长，仇恨只是一时的事情，是这个特有阶段的中国所会出现的一种事情。

　　在这个夜晚特别还想说上一句，明天太阳会照常升起，但是明天的太阳可不可以更光亮一点，更温暖一点呢！