举牌引导 新疆吐鲁番三代人41年坚持“学雷锋”

　　中新网乌鲁木齐2月27日电 (闫文陆张永恒)记者26日在新疆吐鲁番火车站看到，胸前带着标有“小雄服务队”的客运员何成雄，手举10号车厢的牌子，正忙着组织中转客流排队上车。当日有4000名从内地奔赴新疆“淘金”的务工人员从这里中转到南疆。

　　吐鲁番是兰新铁路与南疆铁路交汇地，也是新疆铁路最大的客运中转站。特殊的地理位置使这里在春运后期面对各种客流叠加井喷的压力。今年正月十五之前，车站客流量从1000多人迅速增长到4000多人，旅客运输压力骤增。

　　为保证旅客运输安全，从1972年3月5日以来，吐鲁番火车站采取“提前预检，专人带队，举牌引导，分批进站”的方法，组织旅客排队乘车。历时41年，经历了26任站长，见证了三代铁路人的真情服务。

　　现年76岁的王桂珍老人，是吐鲁番车站第一代举牌人，回想当年的工作经历，这个曾获得过铁道部火车头奖章的老人觉得很光荣：“那个时候因为客车少，吐鲁番车站中转客流集中，尤其是到了春运、暑运的时候，人特别多。为了让旅客能有秩序的上车，不因为拥挤发生安全问题，我们就想了这样一个办法！”

　　就是这样一个保证旅客安全的初衷，在如梭的岁月中坚持了41年的光阴。

　　现任乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐车务段技术科长杨翠萍，是吐鲁番火车站第二代举牌人。当年小站的举牌经历，至今让她记忆犹新：“到吐鲁番中转的客流多数是从内地进疆务工的农民工，来疆时客流就大，到了吐鲁番中转的时候，总觉得不挤就上不了车。所以我们提前了解旅客坐席所在的车厢号，举着标有车厢号的牌子让旅客提前排好队，有序上车。这样做不仅让我们的工作有序，最关键的是能让旅客心里踏实！”

　　何成雄，是吐鲁番车站第三代举牌引导旅客的代表人物。何成雄2007年坐火车来新疆时，在列车上发现丢失钱包后得到了列车工作人员的热心帮助。2010年铁路系统招聘，他辞去了化工厂的工作，决定像曾经帮助过他的列车工作人员一样去帮助别人。两年来，他坚持为老弱病残旅客重点服务，仅他用双肩背过行动不便的旅客已超过数百名，最多一晚背过三名旅客。车站用他的名字命名了“小雄服务组”，专项服务于重点旅客群体。

　　在吐鲁番车站，虽然春运人潮涌动，但少见拥挤的现象。在车站站台上，经常会看到帮扶老弱病残孕的客运员，让旅客在料峭春寒中感受铁路服务的阵阵暖意。41年的坚守铸就了文明风。