被投诉遭罚2500元 快递员私扣1.8万元巧克力

　　江北的王女士将价值1.8万元的巧克力寄往上海，然而快递员却在未联系到收货人的情况下，将货品放下后离开，致使货品丢失。后来，丢失的货品好不容易找到，可快递员拒绝让收件人签收，而是私自将货品拉走。昨日，记者采访获悉，原来货品丢失后，王女士的投诉让送货的快递员被公司罚款2500元，快递员这才私自扣下货品不给。

　　王女士是江北一家大型商场内的巧克力专卖店员工，10月6日，因调换货品需要，她将店内价值1.8万余元的巧克力寄到上海，并委托百世汇通快递公司运送这批货，快递费为65元。10月10日中午12点，王女士接到快递公司送货员楚某的电话，称联系不上收货人。“我让他等一下，我给收货人打电话”，王女士说，但楚某在没等到收件人签收的情况下，将货品放下后离开了。

　　10多分钟后，收货人回到仓库却没有看到货品，王女士得知情况后立即通知了楚某，并叫他返回仓库一起寻找，可到了下午1点30分，货品仍然没找到。“1.8万元的货丢了，我当时好着急”，王女士说，她立即拨打了百世汇通总公司的热线，说明了此事。

　　10月13日，丢失的巧克力被找到了。收货人立即联系了送货员楚某，请他到现场确认一下货品。但楚某到达后，并没有按照程序让收货人签收，而是称自己已经报警，要将货品拉走交给警方，于是不由分说地将巧克力拉走了。

　　事后，王女士多次联系到楚某，最后得知楚某并没有报警，而是因为之前王女士的投诉，他被公司罚了2500元，“他要求我支付一定的损失，否则不交出货物”。

　　“是他们自己没看到货，害得我被罚款”，昨日，楚某愤愤不平地对记者说，是收件人没找到货物，不是他一个人的责任。

　　“公司现在在催货，但快递一直扣着货不发”，王女士称，自己为了这个事，这几天每天都要打十几个电话，但快递员楚某就是不送货，她也联系过快递公司，但至今也没得到确切的回复。昨日，记者致电该快递公司询问此事，工作人员表示这件事情他们正在跟进，会尽快处理。（记者 付迪西 实习生 聂朝昭）