订往返票“变”单程票 两位重名同事去同处被乌龙

　　中新网徐州1月26日电 (拾冠之 董伟)春节即将来临，在异乡打工的上班族们纷纷为抢春运车票作为首要任务，1月26日，徐州火车站对外介绍一列“购票囧事”，旅客王艺女士委托他人订票，原本想订徐州-南京往返票竟“变”成了单程票，经查，因为王女士与另一位同名同姓去同一地方而被错搞乌龙。

　　1月24日，江苏某市政公司驻徐公司经理王艺女士到徐州火车站售票大厅自助售票机前取票，当她查询自己的购票信息时，惊讶得发现只有1月25日晚间从南京返回徐州的车票，而徐州去南京的车票则没有。

　　是不是这台自助售票机出了毛病，王艺索性又换了一台自助售票机，查询的结果一样。“您好，我昨日托同事在南京给我订了两张车票，但是自助售票机上显示只订到一张车票，麻烦您给我查一下！”王艺来到了1号窗口，请售票员万涛给她查询。

　　“系统显示您确实只订了1张1月25日南京-徐州的车票，从徐州-南京的车票您没有预定。”“不可能啊！南京那边清清楚楚告诉我，给我定的是往返车票呀！”“您可以给南京那边打电话核实一下。”……随后，王艺拨通了南京同事的电话，电话那端同事确认在12306铁路客服网站上帮她订的是往返车票，并发来了电脑截图证明。

　　可是，车站工作人员再一次查询，购票记录上仍旧显示王艺仅订购一张从南京回徐州的车票信息。“截图都发过来了，你们也都看见了，我订的往返车票，怎么系统还是显示我只有一张南京-徐州回来的车票？”王艺质问道，“肯定是你们这边售票系统出了问题！我是去南京接孩子的，准备乘坐的这趟高铁票已经卖完了，想买都买不到了，损失150块钱是小事，票卖完了我要是乘坐下班高铁过去，肯定要错过时间！你们必须对这件事情负全责！”

　　“这样吧，请您再和南京那边联系一下，看看在购票人信息输入上是不是弄错了？”万涛提示道。为此，王艺又拨通了同事张梅的电话，对方查购票记录发现了状况，原来在给王艺订票的同时，还有一位同名同姓的王艺也委托张梅订票，说来也巧，另一位王艺也订徐州-南京的往返车票，匆忙中张梅只订了一张徐州-南京的车票。

　　由于之前准备乘坐列车的二等座票已经售完，王艺只好购买一等座车票赶往南京，1月26日上午，王艺再次来到徐州火车站，将一封感谢信送到了车站客运车间主任王琨的手中，并向遭到误解的售票员万涛表示歉意。(文中人物为化名)(完)