南昌火车站昨迎返程高峰 单日发送旅客超10万人

2月6日，一名旅客抱着孩子在南昌火车站排队进站。新华社记者 周 科摄

　　1.3万平方米临时风雨棚、近100个售票口、6个进站口、5个“红土情”服务台……2月6日，大年初七，第一波返程客流高峰出现，记者走进南昌火车站实地体验发现，分散客流的引导指示牌随处可见，旅客若按照火车票票面所显示信息候车，进站只需大约5分钟。

　　旅客多：单日发送旅客超10万人次

　　南昌火车站工作人员告诉记者，在节后春运的25天时间里，南昌火车站预计发送旅客216万余人次，其中，大年初六客流量已达9.8万人次。“返程务工流和探亲流集中在初七，预计当日发送旅客将超10万人次。”

　　6日下午2点，南昌飘起毛毛雨，记者来到南昌火车站时，站前广场上的旅客已熙熙攘攘。在连接站前广场与候车大厅的临时风雨棚外，6个进站口一字排开，旅客依次排队、检票进站。

　　据火车站工作人员介绍，南昌站所售火车票的票面均标有候车区域信息，按照“广场蓝棚”或“广场黄棚”字样区分，旅客候车分为南面和北面两处，每处的验票口均在20个以上。

　　“没想到今天人这么多，但进站还挺快。”在广场蓝棚内，看着每列等待检票的队伍不超过5人，前往汕头的吴先生如是说。记者跟随吴先生体验验票、安检、寻找候车厅后发现，只花了不到5分钟。

　　指引多：手机刷二维码可查列车信息

　　从南昌火车站站前广场一路走到候车大厅，除各类引导指示牌可告知进站信息外，随处可见的志愿者以及守候在“红土情”服务台旁边的工作人员也可为旅客提供帮助。

　　记者了解到，在南昌火车站，每天在岗的志愿者有50多人，他们分布在自助取票处、进站口、候车大厅等不同的地点。记者采访时，南丁格尔奖获得者邹德凤也以医务志愿者的身份在现场帮忙。“从1992年开始，每年春运时我都会来看看。”邹德凤说，“每年都会遇到一些上火车前突感不适的旅客，我很乐意为他们提供帮助。”

　　与往年不同，今年春运期间，南昌火车站推出了旅客服务查询综合平台，通过刷二维码，旅客可直接在手机、平板电脑等移动设备上查看最新的出行信息，站内通知公告、列车正晚点信息、列车时刻和车票信息、站内的服务项目以及候车区域指引等均包括在内。

　　意外多：每天有20位旅客忘带身份证

　　随着春运客流上升，旅客携带违禁物品的情况越来越多。据了解，南昌火车站平日每天查处违禁品约100件，春运以来，每日查出的违禁品数量翻倍。6日，记者在南昌火车站安检口看到，被查出来的违禁品五花八门，除了有鞭炮、香蕉水等易燃易爆物品外，还有仿真枪。

　　部分旅客带着大包小包赶到车站，来到检票口却发现身份证没带。据悉，春运期间，平均每天有20位旅客会遇到这样的尴尬。针对此类“意外”，工作人员支招说：“当旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时，可以到公安制证口办理临时乘车身份证明。”(本报记者 万仁辉)