110指挥中心的除夕夜：“快餐式”吃年夜饭 接警超1500起 　　

　　(新春见闻) 110指挥中心的除夕夜：“快餐式”吃年夜饭 接警超1500起

　　中新网杭州2月16日电 题：110指挥中心的除夕夜：“快餐式”吃年夜饭 接警超1500起

　　记者：张斌 通讯员 庞振煦 徐佳

　　2月15日，农历除夕夜，浙江杭州。城市道路早已“车少人稀”，杭州市公安局110指挥中心依旧灯火通明。

　　指挥中心内，民警和接警员的声音与此起彼伏的电话铃声、电台指令相呼应。数十个接警席位整齐排列，接警员们有条不紊地询问、记录着。年味显然已被忙碌和紧张的气氛掩盖。

　　指挥调度席，值班长章涛盯着电脑屏幕，屏幕上滚动刷新着接警台传送来的警情信息，他不时拿起电台对讲机指令巡逻警力前往处置。

　　“菜都凉了，你们快下去吃吧。”15日17时30分，食堂阿姨又来“催吃”。丰盛的年夜饭早已上桌，却迟迟不见吃饭的人们。

　　“马上来，马上来。”被催了三五遍的章涛这才安排刚处理完警情的民警先去吃饭，还不忘说一句：“抓紧吃完上来。”

　　章涛告诉记者，每年除夕夜，单位都会为值守的民警安排一顿年夜饭，但大家每次都是趁工作间隙分批吃饭，很多时候吃到一半就回来处理警情。

　　“丰盛的年夜饭，‘快餐式’的吃法，我们都已经习惯了。”章涛说，所有人必须要在半个小时内完成吃饭任务，因为警情高峰很快就要来了。

　　45岁的章涛自2000年调入指挥中心工作，曾12次在除夕值班，是指挥中心除夕值班最多的民警，这也让他准确掌握了除夕夜的警情规律。

　　“除夕夜的警情高峰有3个，第一个高峰是晚上18时至20时，吃完年夜饭的家庭开始出来活动，醉酒、走失、燃放烟花爆竹的警情就会多起来，20时央视春节联欢晚会开播后，警情会暂时少下来，但是22时之后出来吃夜宵的人多起来，又会进入第二个警情高峰。”

　　说话间，接警台传来一条群众报警信息：报警人称自己患有老年痴呆的父亲走失了。合家团聚时刻，家中老人走失对任何家庭来说都是让人“上火”的事。

　　章涛立即通过警情传送平台接过报警电话了解情况，原来，报警人的父亲晚饭后说要出去走走，结果半个小时后打电话告诉家人他在一个车库里迷路了，哪个车库老人也说不上，家人于是报警求助。

　　章涛一边安慰报警人，一边通过老人提供的身边车辆车牌号查询车主电话，联系到车主后明确了老人的位置。随后，章涛联络在附近巡逻民警前往寻找老人。

　　10分钟后，报警人在民警的帮助下找到了走失的父亲。15日20时，警情慢慢减少。章涛在同事的提醒下，终于去吃了晚饭。

　　在指挥中心，和章涛一样春节不能回家过年的人许多。同样身为值班长的蒋国富，1999年刚参加工作就在指挥中心，18年来有超过一半的年份没有和家人过团圆年。

　　“越是逢年过节，我们越是不能放松。当民警以来，我都不记得除夕夜在岗几次了。”说起家人，蒋国富有些愧疚。

　　除夕当天，杭州市公安局110指挥中心24小时值班，早晚分2班倒，每班民警3人、接警员18人。15日18时至24时，指挥中心共接报警1544，有效警情589起。

　　15日23时30分，杭州灵隐寺等各大寺庙的新春祈福活动即将开始，第三个警情高峰如期而至。指挥中心350平米的监控大屏已提前打开了各个寺庙和周边道路的画面，民警们紧张地盯着监控画面。电台里，街面执勤民警上报情况、指挥调度民警下达指令的声音又密集起来。(完)