在北京“的哥”孙剑英家里保存着8本特殊的日记。这些日记是几百名乘客，在搭乘他的出租车过程中写就的。

　　意见簿成日记本

　　孙剑英是个热心肠，有着14年驾龄的他从2000年就开始给老年人、残疾人士和一些需要帮助的人提供免费的搭乘服务。到底自己掏腰包搭了多少油钱，免费载过多少人，孙剑英说，“从来没去计算过这些，要是算计就不去做了。”

　　2007年起，他在车上放了个本子作为意见簿。“本来琢磨着给乘客一个反映意见的渠道，才在车上放了这么一个本子，也不知道从什么时候开始，变成了乘客们随意涂写心情的地方。”

　　几百乘客留下日记

　　从2007年至今，来自天南海北的乘客，已经在孙剑英的车上写完了整整8本日记。从寥寥数语到整页篇幅，折射着每一位过客的喜怒哀乐。这些日记本，被孙剑英珍惜地保存着，没事的时候，就拿出来翻看。

　　记者看到，在日记里有外地来闯荡的年轻人对北京的憧憬，有劳碌白领吐苦水，甚至还有一位政协委员给出租车行业提出的意见。不管乘客上车前是什么样的心情，通过这种方式，能够在旅途中得到一种释放。而每送走一名乘客，孙剑英总是迫不及待地浏览他们的留言，“如果乘客写的是意见，可以总结自己的服务。如果写的是心情，那也分享一下。”

　　成立爱心出租车队

　　如今，孙剑英所在的星河出租公司成立了爱心车队，32名和他一样的“的哥”作出了每月为65岁以上老人、残疾人和特别困难人员提供不少于两次免费服务承诺。作为领头兵，孙剑英说，“开了这么多年车，我越来越感觉到‘的哥’代表的不仅仅是个人，更是城市的形象。出门在外大家都不容易，伸手帮一下，就能让人心里热烘烘，何乐不为呢？” (记者唐琼)