有的穿铁路制服拉客 有的电话冒充国航客服

　　“山寨”国航客服厕所旁自设“车站”

　　至春运客流高峰时期，各类“山寨”人物纷纷亮相。昨日，记者走访铁路、公路等相关部门了解，这些人假借正规之名，涉嫌欺诈手段扰乱春运。

　　穿铁路制服拉客住店

　　“我们是铁路上的人，住店又便宜又能买到票。”前晚10时许，记者在汉口火车站东广场售票大厅门口，沿途看到5个中年妇女身穿浅蓝色铁路制服，在售票大厅门口附近闲谈，不时抬眼观看过往乘客，遇到单独提着行李箱的旅客，就拦住不停地询问是否住店。

　　记者试图以旅客身份搭讪，当听到记者用武汉话回答时，她却很快走开了。

　　记者在旁边观察发现，这些“铁路人”听到旅客讲的外地话、普通话，就会非常热情，所带去的酒店就在金墩路上，不是铁路部门所办的酒店。

　　汉口站负责人表示，车站没有派遣任何工作人员拉客住店，这些人肯定是冒充的，正规铁路人在制服上应有肩章和胸牌，还标有部门及职务。

　　“山寨”国航客服

　　为了改签一张从武汉飞往成都的国航机票，王小姐从网上查到一个“国航客服电话”。在确认机票的过程中，她才发现自己找到的是一个“山寨”电话。

　　王小姐表示，在谷歌网站搜索国航客服热线：4006762343，随后打去要求改签，对方要求补差价。

　　“后来有朋友提醒我，我买的是8折高价票，应可免费改签。”我再打去电话去咨询，那接电话解释前后矛盾，竟挂了我电话。

　　记者在谷歌网站输入“国航客服400”竟冒出十多个400开头的电话。

　　国航湖北公司负责人表示，国航24小时服务电话是4008100999，其他400开头电话全是冒充的，在湖北民航大酒店、中北路宏城金都大厦、汉阳大道都市兰亭设立售票处，办理国内国际客票销售、变更、升舱服务，还受理无成人陪伴儿童、申请机上担架、婴儿摇篮等服务项目。

　　厕所旁自设“车站”

　　“等一下，马上来车就走了！”昨天下午2点多，记者在汉口火车站东广场发现，在江城大酒店对面公共厕所门口，聚集30多人，身边堆满了行李、包裹，围着一个人不停发问。

　　一名旅客大声说：“你们说12点发车走的，现在还不来，退钱！”后经了解，这些人是去温州的。

　　几分钟后，一辆红色大客车开来，将这些人全部运走，车牌被纸遮住了。

　　记者蹲守发现，这间公共厕所门前经常聚集一些人，多是被社会闲散人员从出站口拉来的外地旅客，告诉旅客这些临时车站，人数凑齐了，就有车开来。

　　半小时内，已有两辆大客车装了52名旅客。

　　市运管处负责人表示，汉口站东广场禁止长途客车上下客，即使是正规长途车来载客，属于违规站外揽客，也是禁止的，将予以重罚。