昨天(14日)公布的一份网上调查结果揭示：多数消费者认为现在的维权成本依然太高，渠道不畅；同时，对于目前存在最多问题的行业，消费者也给出了自己的“排行”。

　　根据市民信箱(smmail.com)网上调查平台公布的对1900多位市民的抽样调查，对于目前的维权环境，市民普遍评价不高。认为“维权成本不高”的只占受访者的9.6%，认为“维权渠道通畅”的只占15.4%。反过来，认为“维权成本很高”的占52.9%，“维权渠道不畅通”或“不太畅通”的占84.6%。

　　在诸多行业和消费方式中，消费者最不满意、问题最多的四个行业依次是“房产家居”、“医疗保健”、“电视购物”和“网络购物”。(张懿)