湖北沉船事故：保险公司启动应急预案安慰旅客家属

　　标题：湖北沉船事故后续：保险公司启动应急预案安慰旅客家属　

　　【解说】6月2日上午，因中国“东方之星”客轮不幸在长江监利段倾覆，中国平安、中国人寿等多家保险公司工作人员赶赴长江倾覆客轮“东方之星”上客地的南京五马渡码头等地，排查乘客家属购买保险情况，并启动应急赔付预案。

　　标题：湖北沉船事故后续：保险公司启动应急预案安慰旅客家属　

　　【解说】6月2日上午，因中国“东方之星”客轮不幸在长江监利段倾覆，中国平安、中国人寿等多家保险公司工作人员赶赴长江倾覆客轮“东方之星”上客地的南京五马渡码头等地，排查乘客家属购买保险情况，并启动应急赔付预案。

　　【解说】据此次组织出行的旅行社表示，由江苏南京搭乘“东方之星”客轮的游客，均购买了保险公司的不同险种，其中一项就是旅行社为观光乘客所购买的强制责任险，但本次不幸事件是否在承保范围内，对此，合众人寿江苏分公司理赔人员解释称，每家公司责任免除条款不同，无法一概而论。

　　【同期】(合众人寿江苏分公司员工 赵琦)

　　旅行社已经全部关门了，(今天)来看看有没有一个出险的客户，来排查一个客户(信息)，一旦排查到了，我们就会启动一个预案直接跟客户联系。

　　【解说】保险公司表示，他们已经在此次南京登船集结地——南京五马渡码头和旅行社组织方等地进行统计和安抚家属情绪，此外，江苏、湖北省相关保险公司也启动应急预案，具体信息仍在核实中。

　　【同期】(中国人寿江苏分公司 工作人员)

　　我们现在就是通过各种渠道，就想第一时间得到这份名单，也方便我们进行迅速理赔处理。

　　【解说】在旅行社大门紧锁的走道内，众多游客家属们依旧焦急地等待和观望，等待奇迹、等待家音。

　　【同期】(游客家属 袁女士)

　　我们家老人是自己去报名的，我们不希望她上(船)。

　　【同期】(游客家属代表)

　　现在大家哭啊什么的，(大家)都伤心，我也很伤心，早晨我也哭了很长时间，但是没有用，大家我们一起把这个事情给解决好。我们一起组织去，到那边现场。

　　【解说】记者从江苏省旅游局获悉，通过信息排查，倾覆的“东方之星”客轮上458名乘客中，有406名乘客都是从南京五马渡码头登船，其中，搭载江苏籍乘客204人。

　　记者 葛勇 江苏南京报道