【解说】通过12306网站购买火车票已成为人们乘火车的习惯，春运期间，12306的热度更是不减。北京时间2月2日，记者来到12306监控大厅，一探究竟。
在12306监控大厅的屏幕上，不断跳动的数字代表了当日售出的车票数量。屏幕上显示了主要出发城市、主要达到城市以及主要城市区间。此外，大屏幕上还显示出12306的实时排队情况，包括了旅客提交购票请求量、处理量、旅客平均排队等待时间等具体数据。据介绍，截至2月1日，2018年春运铁路车票销售共计3.5亿张，仅1月24日一日，就销售了车票1135.7万张。
【解说】通过12306网站购买火车票已成为人们乘火车的习惯，春运期间，12306的热度更是不减。北京时间2月2日，记者来到12306监控大厅，一探究竟。
在12306监控大厅的屏幕上，不断跳动的数字代表了当日售出的车票数量。屏幕上显示了主要出发城市、主要达到城市以及主要城市区间。此外，大屏幕上还显示出12306的实时排队情况，包括了旅客提交购票请求量、处理量、旅客平均排队等待时间等具体数据。据介绍，截至2月1日，2018年春运铁路车票销售共计3.5亿张，仅1月24日一日，就销售了车票1135.7万张。
【同期】铁科院电子所副所长 朱建生
今年整个从1月3号开始销售春运车票，截止到昨天，整个全路的车票销售，一共销售了3.5亿(张)，其中互联网销售了2.8亿，大概占了全路的79.3%，接近80%。其中互联网售票有10天超过了1000万张，最高峰是1月24号，销售了1135.7万张，这也是创造了我们历史的一个新高。
【解说】记者在现场了解到，为保证正常旅客购票不受干扰，12306监控大厅对整个系统进行实时的风险监控。
【同期】铁科院电子所副所长 朱建生
最右边的是我们风险防控的一个实况，一个监控的实况。这体现了访问我们系统中这些各式各样的请求做的识别，其中风险的有多少，正常的有多少。风险都是来自于哪些风险，这些风险又是来自于哪些地区、来自于哪些IP、来自于哪些城市等等这样的一些情况。
【解说】现场工作人员告诉记者，2018年的春运压力比2017年有所提升，所以12306系统除了将售票数量从1000万张每天提升到1500张万每天，还进行了很多优化处理。
【同期】铁科院电子所副总工12306技术部主任 单杏花
就类似于在高速路上，我们识别你过快的话，对我们系统可能有危害了。或者说对你本身来讲，对于汽车你行车可能有安全威胁了，那你慢一点。这样的话，缓解一下整个系统的压力。
【解说】单杏花说，对于大家关注的12306图形验证码问题，12306今年也进行了优化。
【同期】铁科院电子所副总工12306技术部主任 单杏花
我们80%到90%，甚至部分时候是90%以上的车票，就不再出现图形验证码了。这样的话让我们旅客买票的时候就会更加便利一些。但是如果说用刷票软件的话，有可能出现图形验证码的概率会更高一些。
【解说】据介绍，针对2018年春运，12306还推出了网上订餐、接续换乘、选座、铁路畅行会员服务、微信支付、车上扫码查余票等便民利民的服务措施。对于民众关心的12306系统未来是否能够24小时全天售票的问题，单杏花表示，目前正在研究中。
记者 张子胥 马俊玮 北京报道
关键词：探访 12306 后台 春运 车票
分类名称：
社会
