【解说】近日，一段郑州大学第一附属医院急诊科护士高培钦给病人耐心解疑后，受到跪谢大礼的视频刷爆朋友圈，其实这已不是他第一次遇到患者行“大谢礼”。
当地时间3月26日，记者在郑大一附院河医院区急救中心看到，分诊台前挂号、询问、办手续的患者及家属比肩接踵，高培钦正与同事们忙个不停。突然一中年男子捂肚疼倒在地，高培钦立即上前搀扶，多方面询问病因后，一路小跑将其推进抢救室。
【解说】近日，一段郑州大学第一附属医院急诊科护士高培钦给病人耐心解疑后，受到跪谢大礼的视频刷爆朋友圈，其实这已不是他第一次遇到患者行“大谢礼”。
当地时间3月26日，记者在郑大一附院河医院区急救中心看到，分诊台前挂号、询问、办手续的患者及家属比肩接踵，高培钦正与同事们忙个不停。突然一中年男子捂肚疼倒在地，高培钦立即上前搀扶，多方面询问病因后，一路小跑将其推进抢救室。
【现场实录】
【解说】高培钦告诉记者，因为急诊分诊台是医院窗口中的窗口，所以面对医院内各种应接不暇的事宜时，他都必须沉着冷静迅速解答。
【同期】(郑州大学第一附属医院河医院区急诊科护士 高培钦)急诊门诊是医院的窗口，那分诊台就是窗口的窗口，我在窗口的窗口工作，我需要做好我窗口的窗口的事情，只要您到这了，我一定会尽我自己的努力，让您更容易接受这个地方，或者消除您除了看病以外其它杂念。
【解说】谈起发生在前不久的老患者“跪谢”和“两度鞠躬”行谢礼两件事，高培钦谦虚的说到，当时给两位老患者解答，只是分内之事。
【同期】(郑州大学第一附属医院河医院区急诊科护士 高培钦)我只是做了分内的事情，我并没做什么惊天动地的事情，然后他就采取这种方式来感激我，我其实有一点点难过的，因为我觉得人与人之间是平等的，没有谁要给谁下跪，只有这样才能表达他内心的这种谢意，我也尊重他的选择，如果您要鞠躬，我就还你的时候弯腰更深一点，如果你要下跪，我就比您先跪，我已经感受到了您的心意，但我真的受不起，您这样的大礼。
【解说】从医7年间，高培钦始终坚持自己的原则工作，及时把病人分到最佳救治区。
【同期】(郑州大学第一附属医院河医院区急诊科护士 高培钦)我已经很熟悉这个地方了，对于他们(患者)来说，他们到这是第一次，不管我接诊了多少病人，不管我沟通了多少次，但是对于到我这的这个患者这个家属来说，是他的第一次，那轻症的病人，清晰、缓慢、亲切的沟通让他们更容易接受这个医疗环境。如果急症病人，高效，我们急诊救治生命是第一原则。
【解说】相比工作态度，高培钦更看重工作能力，因为这将直接影响到医患关系。
【同期】(郑州大学第一附属医院河医院区急诊科护士 高培钦)只有我丰富的工作经验，扎实的理论知识，才能更好地救治病人，在这个救治过程中，我的服务态度是附属进去的。我在急诊我分诊台，所有人来到这，见的第一面是我，看到第一个专业的医护人员是我，我总觉着如果我做不好，(患者)他就会觉着真是看病难，医患关系(不好)。
【解说】在高培钦看来，不管是患者及家属解疑后的一个鞠躬或是一句谢语，都使其工作变的意义非凡。
【同期】(患者家属 武二江)我问呼吸科病房在哪？他给我说走外面绕过去，咱问的问题人家能给咱解答，咱咋不谢人家？
【同期】(郑州大学第一附属医院河医院区急诊科护士 高培钦)我其实并没有什么了不起的，真正了不起的是这些老人，是他们对医护人员的这种尊重，是他们对我工作的这种看重，让我觉得我的工作有了意义，至少对我是一种莫大的鼓励，这样一直做下莫大的动力。
记者 李超庆 河南郑州报道
关键词：护士 探访
分类名称：
社会
