安徽铜陵无人智慧警局24小时“不打烊”

　　【解说】智能政务机器人、业务受理机、证件发放机、智能文件柜……走入位于安徽省铜陵市政务服务中心旁的无人智慧警局，高科技气息扑面而来。无论你是办理户籍、车驾管、出入境等业务，都可实现24小时自助服务“不打烊”。

　　【解说】6月26日，记者在铜陵市政务服务中心看到，群众通过刷身份证便可进入“无人智慧警局”，在智能政务机器人的引导下，实现自助办理驾驶人科目一、四的考试、身份证换领、交通违法处理等业务。

　　【同期】安徽铜陵市公安局行政许可服务科科长 朱启赟

　　为方便群众办事，在2020年的12月份，我们铜陵市公安局和市数据资源管理局共同建设了无人智慧警局。目前我们的无人智慧警局共有十台设备，可以办理户政、车驾管、出入境等三大类三十二项常规业务，群众可以全天候一站式的随时来办我们公安业务。

　　【解说】据介绍，铜陵市无人智慧警局首次引入了驾驶人自助考试机系统，驾考人只需通过“交管12123”App预约，就可前来无人智慧警局参加驾考科目一、科目四的考试。在刷身份证进行人脸识别后，系统会为他随机分配自助考试机。当驾考人走入考试机后，手机信号被切断，考试过程全程监控，现场画面被同步投放至考试机门外屏幕上。

　　【同期】铜陵市民 方宇

　　刚进来的时候，第一眼感觉就是科技感很强，然后考试的时候，它那个操作系统也很流畅，然后在里面考试的时候很安静没有噪声，然后这边服务的话也很好，就是它会教你按怎么(样的)流程走，就是像我们这种老百姓来这边的话，就是对我们来说很方便。

　　【解说】据朱启赟介绍，无人智慧警局依托人工智能、大数据、云计算等新技术，打破时间、地域界限，实现公安业务由“窗口固定时间办”转变为“群众随时自助办”，为群众办事开启“加速度”“随时办”。

　　【同期】安徽铜陵市公安局行政许可服务科科长 朱启赟

　　这是我们的全警通设备，这一台设备兼容了我们户政、车驾管、出入境三大类的常规业务办理，比如说身份证期满换证、驾驶证补换领，以及违章处罚等等相关的业务。过去我们的群众驾驶证期满换证业务，得先去医院体检，再去照相馆照相，然后携带制纸的体检证明和照片，去车管所办理，现在只需要利用这个业余时间，中午或者晚上或者休息的时间，来我们无人警局一站式地办好体检、照相和驾驶证期满换证业务。

　　【解说】据介绍，铜陵市无人智慧警局自2020年12月底启用以来，逐步被群众熟知和认可，截至目前，该无人警局已对群众办理3800余项各类公安业务。

　　【同期】安徽铜陵市公安局行政许可服务科科长 朱启赟

　　下一步我们会根据群众的需求，聚焦群众的急难愁盼，持续地推出便民利企的服务举措，对这些设备进行更新和优化，把它的功能持续的优化，让群众办事更加地便捷。

　　刘鸿鹤 安徽铜陵报道

责任编辑：【唐伟杰】