在北京站附近，有这样一个交通指示牌，上边写着“直行机动车请到北京站街掉头”。出租司机赵大姐对这“掉头”两个字很有看法，称每次经过这儿心里都特别别扭。

　　一般来说，交通指示牌大多都以带有箭头的U型曲线代表调头，遇到特殊说明地段，才会用文字表示，但在用字上，多使用这个“掉头”。记者随机采访了几位市民，他们大多表示这个“掉”用字不妥。

　　很多人认为，调头不该用这个掉落的“掉”，而应该用调动工作的“调”。但也有市民表示，指示牌上的这个“掉头”见得多了，不特别去想，不会产生歧义。

　　记者随后以普通市民的身份致电北京交管局交通设施处。

　　根据2002年商务出版社出版的《现代汉语词典》，在调头这个意思上，提手掉与言字边调这两个字可通用，所以在汉语文法上使用目前的“掉头”并不是错误。但很多受访市民表示，中国语言文字如此丰富，为什么不用另外那个更加和谐的“调”字？人性化服务，其实就应该体现在这种细微之处。(记者：王玉平)